Jak zostać recepcjonistą w domu?

Podczas gdy wiele recepcjonistek pracuje na miejscu, niektóre osoby zatrudnione na tych stanowiskach pracują w domu. Ktoś, kto chce zostać recepcjonistą w domu, zazwyczaj musi najpierw zdobyć odpowiednie doświadczenie w pracy na stanowisku administracyjnym. Wiele firm woli zatrudniać osoby, które ukończyły kursy dla sekretarek w lokalnych szkołach wyższych, podczas gdy niektóre firmy mogą wymagać, aby kandydat na jedno z tych stanowisk ukończył różne inne poziomy uczelni lub zajęcia zawodowe. W przeciwieństwie do recepcjonistów pracujących w biurze, pracownicy domowi nie mają bezpośrednich interakcji z klientami, co oznacza, że ​​kandydaci na te stanowiska często są oceniani na podstawie ich umiejętności telefonicznych i pisania na klawiaturze, a nie ich profesjonalnego wyglądu lub zachowania.

Pracownicy administracyjni pracujący w domu są odpowiedzialni za odbieranie telefonów, odpowiadanie na e-maile i przekazywanie wiadomości odpowiednim członkom personelu. Dlatego każdy, kto chce zostać domowym recepcjonistą, musi posiadać szeroką wiedzę na temat systemów przetwarzania tekstu i powszechnie używanych programów komputerowych. Od osób pełniących te role oczekuje się szybkiego i dokładnego odpowiadania na pytania i przekazywania informacji. Wiele firm woli zatrudniać osoby, które wcześniej pracowały jako operatorzy central telefonicznych lub konsultanci telesprzedaży, ponieważ osoby te są w stanie obsłużyć dużą liczbę połączeń. Niektóre firmy wymagają, aby kandydaci na te role byli w stanie wpisać określoną liczbę słów na minutę, a wiele osób zapisuje się na zajęcia z pisania, aby poprawić swoją szybkość.

Wiele uczelni oferuje kursy szkolenia zawodowego dla sekretarek i administratorów, podczas których studenci uczą się stenografii, technik prowadzenia akt i różnych innych umiejętności związanych z pracą biurową. W niektórych krajach stowarzyszenia branżowe przyznają świadectwa ukończenia osobom, które zapisują się na te zajęcia. Ktoś, kto chce zostać recepcjonistą w domu, może być zmuszony do przedstawienia dowodu ukończenia jednego z tych kursów. Ponadto wielu pracowników zdalnych jest zatrudnionych przez firmy informatyczne (IT) lub medyczne, w przypadku których osoby zatrudnione na tych stanowiskach mogą potrzebować pewnej wiedzy z zakresu systemów komputerowych lub nauki. Dlatego niektórzy pracodawcy wolą zatrudniać osoby, które ukończyły kursy uniwersyteckie w tych dziedzinach lub osoby, które wcześniej pracowały na stanowiskach administracyjnych w tych branżach.

Ktoś, kto chce zostać recepcjonistą w domu, może zgłosić się bezpośrednio do firmy zatrudniającej pracowników zdalnych lub spróbować znaleźć tego typu pracę z pomocą agencji rekrutacyjnej. W wielu przypadkach firmy i agencje rekrutacyjne mają wymagania techniczne dotyczące tych stanowisk, co oznacza, że ​​osoby ubiegające się o tego rodzaju pracę mogą być zmuszone do zakupu określonych rodzajów systemów telefonicznych i zestawów słuchawkowych oraz zainstalowania szybkiego łącza internetowego. Ponadto niektóre firmy prowadzą działalność w wielu krajach, w przypadku których domowa recepcjonistka może potrzebować znajomości drugiego języka.