Jeśli chcesz zostać specjalistą ds. informacji technicznych, powinieneś przejść szkolenie w zakresie optymalizacji systemów informatycznych używanych do uzyskiwania dostępu, udostępniania lub rejestrowania wszelkiego rodzaju informacji dla dowolnej liczby firm lub organizacji. Możesz również potrzebować specjalnego wykształcenia i szkolenia w zakresie opracowywania, analizowania, podsumowywania i oceniania treści określonych informacji. Kwalifikacje akademickie potrzebne do tej pracy zazwyczaj obejmują wyższe wykształcenie w dziedzinie informatyki lub technologii informacyjnej. Rozwijanie i analizowanie informacji, ocena możliwości technicznych i przekazywanie tych informacji innym to duża część tej pracy. Inne obowiązki obejmują umiejętność konfigurowania i utrzymywania różnych systemów informatycznych używanych do wyszukiwania danych.
Wymagania edukacyjne dla tych, którzy chcą zostać specjalistą w zakresie informacji technicznej, to licencjat z informatyki, inżynierii komputerowej, systemów informatycznych lub pokrewnej dziedziny. Wymagane jest również doświadczenie w opracowywaniu standardowych procesów organizacji i rozpowszechniania informacji w postaci raportów i publikacji oraz dla Internetu i innych mediów. Osoby pracujące w tej dziedzinie mogą potrzebować pewnego poziomu doświadczenia w określonej branży lub powiązanych dziedzinach w branży. Na przykład, jeśli chcesz zostać specjalistą ds. informacji technicznych dla Departamentu Rolnictwa Stanów Zjednoczonych (USDA), będziesz musiał posiadać pewną wiedzę na temat żywności i żywienia. Oprócz tego będziesz potrzebować również umiejętności formułowania i rozwijania zasad i programów usług informacyjnych żywieniowych upoważnionych przez Kongres, takich jak Centrum Informacji o Żywności i Żywieniu (FNIC).
Do głównych obowiązków specjalisty ds. informacji technicznej należy kierowanie i administrowanie wszelkimi technicznymi usługami informacyjnymi związanymi z systemami informatycznymi. Potrzebne są doskonałe umiejętności komunikacyjne, aby przekazać potrzeby kadry zarządzającej personelowi pracującemu w dziale technologii informatycznych. Specjalista ds. informacji technicznej jest również odpowiedzialny za zgłaszanie i dokumentowanie wszelkich problemów systemowych lub niezbędnych napraw oraz koordynację wszelkich niezbędnych przeglądów związanych z dowolnymi urządzeniami systemów informatycznych. Umiejętności niezbędne na tym stanowisku mogą obejmować pisanie techniczne, procedury dokumentacyjne i analizę informacji.
Osoby, które chcą zostać specjalistami w dziedzinie informacji technicznych, powinny być ekspertami w konkretnych dziedzinach oraz w zakresie najskuteczniejszych i najwydajniejszych metod pomagania użytkownikom w wyszukiwaniu przechowywanych informacji z systemów informatycznych. Niezbędna jest praktyczna wiedza na temat stosowania zautomatyzowanych systemów przetwarzania danych do wyszukiwania i przechowywania danych oraz zbiorów danych. Podobnie umiejętność tworzenia systemów i sieci informatycznych jest niezbędna dla tych, którzy chcą zostać specjalistami w dziedzinie informacji technicznych. Praca dla niektórych agencji rządowych może wymagać przejścia szczegółowej kontroli przeszłości i utrzymania określonego poziomu poświadczenia bezpieczeństwa.