Jakie są rodzaje pracy w bankowości detalicznej?

Praca w bankowości detalicznej obejmuje kasjerów, bankierów osobistych, audytorów, urzędników ds. Pożyczek i menedżerów. W zależności od pożądanej pracy mogą być wymagane różne poziomy wykształcenia. Ogólnie rzecz biorąc, osoby z wykształceniem wyższym, zwłaszcza w zakresie finansów lub ekonomii, a także z pewnym doświadczeniem w zakresie obsługi gotówki lub obsługi klienta, mogą znaleźć pracę w środowisku bankowości detalicznej. Osoby zainteresowane pracą w bankowości detalicznej na ogół dobrze dogadują się z ludźmi i są wystarczająco elastyczne, aby reagować na zmieniające się warunki i prośby.

Ze wszystkich prac związanych z bankowością detaliczną, stanowisko kasjera zazwyczaj dotyczy największej liczby osób. Zadania te obejmują obsługę codziennych zadań, takich jak przetwarzanie wpłat i wypłat, a także sprawdzanie sald kont. Kasjerzy mogą również zrealizować czeki dla tych, którzy przynoszą czeki wystawione w tym konkretnym banku. Ogólnie rzecz biorąc, warunkiem posiadania stanowiska kasjerskiego jest po prostu wykształcenie średnie, a także pewne doświadczenie w obsłudze gotówki, ale każda instytucja bankowa określa swoje własne wymagania.

Bankier osobisty jest często pierwszym punktem kontaktu dla klienta bankowego, gdy chce otworzyć jakiś nowy rachunek. Osoby te pomogą osobie otworzyć konto czekowe lub oszczędnościowe, a także ubiegać się o pożyczkę. Bankierzy osobiści mogą być również odpowiedzialni za polecanie produktów oszczędnościowych, takich jak certyfikaty depozytowe, lub założenie klienta z planerem finansowym. Ogólnie rzecz biorąc, ta praca wymaga kilku lat doświadczenia w obsłudze klienta lub wykształcenia wyższego.

Audytorzy są strażnikami branży bankowości detalicznej. Spośród wszystkich prac w bankowości detalicznej, ta jest prawdopodobnie najbardziej za kulisami i poza zasięgiem wzroku opinii publicznej. Audytorzy są odpowiedzialni za zapewnienie salda ksiąg oraz prawidłowe przeprowadzenie wszystkich wpłat, wypłat i innych transakcji. Audytor może być również odpowiedzialny za pomoc w rozwiązywaniu wszelkich pojawiających się sporów. Ogólnie rzecz biorąc, minimalnym wymogiem na takie stanowisko jest dyplom z rachunkowości lub pokrewnej dziedziny.

Menedżerowie są odpowiedzialni za nadzór nad całą działalnością bankowości detalicznej. Ogólnie rzecz biorąc, na każdą fizyczną lokalizację przypada co najmniej jeden menedżer, często określany mianem kierownika oddziału lub prezesa. Ta osoba prawdopodobnie ma wykształcenie wyższe i lata doświadczenia w wielu różnych aspektach branży bankowości detalicznej. Często wymagany jest nawet zaawansowany stopień naukowy.

Inne stanowiska w bankowości detalicznej, które zwykle wykonywano w każdej fizycznej lokalizacji, takie jak urzędnicy ds. kredytów i analitycy ryzyka hipotecznego, często są wykonywane gdzie indziej. Wiele lokalizacji może nie mieć ruchu, aby w pełni obsadzić te stanowiska. Dlatego usługi te mogą być świadczone ze scentralizowanej lokalizacji korporacyjnej. Mniejsze oddziały mogą wysyłać prace lub aplikacje do wglądu tych osób.