Oprogramowanie jako usługa (SaaS) to rodzaj oprogramowania dostępnego przez Internet. Dostawca SaaS uruchamia oprogramowanie online w sieci użytkownika, dzięki czemu jest chronione przez zaporę sieciową użytkownika, która reguluje dostęp i uniemożliwia użytkownikom spoza sieci przeglądanie uprzywilejowanych informacji. Ten rodzaj oprogramowania jest używany w wielu różnych branżach i umożliwia użytkownikom dostęp do niezbędnego lub przydatnego oprogramowania bez konieczności instalowania go lub pobierania, co oznacza, że często jest mniej czasochłonny i znacznie bardziej wydajny niż konwencjonalne modele oprogramowania. Istnieją dwa podstawowe rodzaje rozliczeń SaaS: rozliczenia subskrypcji i rozliczenia opłat.
Rozliczenia SaaS oparte na modelu subskrypcji umożliwiają użytkownikom dostęp do oprogramowania bez konieczności dokonywania wielu płatności. Subskrypcje są często opłacane z góry i umożliwiają klientom z góry określoną ilość dostępu. Ilość dostępu może być określona na podstawie czasu, przez jaki klient ma dostęp do oprogramowania, na przykład przez jeden rok. W niektórych przypadkach klient może zapłacić za określoną liczbę godzin użytkowania oprogramowania.
Użytkownicy preferujący rozliczanie SaaS w oparciu o subskrypcję uważają, że jest to wygodne, ponieważ nie muszą śledzić płatności i mogą otrzymywać przypomnienia, gdy subskrypcja zbliża się do wygaśnięcia. Ten model rozliczeń często sprawdza się najlepiej dla tych, którzy wiedzą, że potrzebują dostępu do określonego oprogramowania przez dłuższy czas i że mogą polegać na ciągłym dostępie do oprogramowania. Ponadto ci, którzy zdecydują się na korzystanie z tego modelu rozliczeń SaaS, zwykle są pewni usług oferowanych przez dostawcę, ponieważ zobowiązują się do przestrzegania warunków użytkowania.
Płatny model rozliczeń SaaS zwykle wymaga, aby klienci płacili za każdym razem, gdy uzyskują dostęp do oprogramowania. Ta metoda jest preferowana przez tych, którzy mogą potrzebować dostępu do oprogramowania tylko kilka razy. Inni, którzy szukają najlepszego dostawcy, mogą wybrać rozliczanie oparte na opłatach, ponieważ nie czują, że są gotowi zobowiązać się do jednego dostawcy przez dłuższy czas.
Niektóre oprogramowanie SaaS jest przeznaczone do użytku jako narzędzia dla firm i organizacji sprzedających produkty i usługi. W takich przypadkach dostawcy SaaS mogą zdecydować się na pobranie określonego procentu przychodów od firm klientów. Procent, jakiego oczekuje dostawca, zależy od wielu czynników, takich jak wielkość biznesu klienta i charakter branży, w której działa klient. Usługi te mogą również wymagać opłat abonamentowych lub opłat za użytkowanie w celu uzupełnienia prowizji pobieranej z przychodów.