Menadżer ds. pomocy prawnej to przeszkolony asystent lub asystent prawny, który nadzoruje personel pomocniczy w kancelarii prawnej. Kierownik jest odpowiedzialny nie tylko za rozesłanie spraw do pracowników pomocniczych, ale także za zapewnienie terminowego zakończenia wszystkich prac. Wielu asystentów prawnych nie tylko nadzoruje, ale także pracuje z paralegalami zajmującymi się przygotowywaniem dokumentów prawnych, takich jak apelacje, testamenty, umowy i dokumenty procesowe. Innym aspektem obowiązków kierowniczych jest zapewnianie wsparcia szkoleniowego i badawczego paralegalom zatrudnionym przez pracowników poprzez informowanie ich na bieżąco o aktualnych orzeczeniach sądowych, statutach prawnych i innych zmianach w systemie prawnym.
Nadzorca pomocniczy odpowiada za zarządzanie przepływem pracy i sprawami w dziale, zatrudniając dodatkowy personel i przeprowadzając wszystkie oceny pod kątem produktywności i przeglądów wydajności dla personelu pomocniczego. Nadzorca prawny powinien posiadać umiejętności i wiedzę, aby być mentorem, liderem i rozwiązywać problemy w organizacji. Nadzorca prawny musi mieć doskonałe umiejętności komunikacyjne, ponieważ musi ściśle współpracować z pracownikami, adwokatami i klientami.
Kancelarie prawne stosują inne kryteria zatrudniania menedżerów paralegal niż paralegal, a wymagania te mogą obejmować posiadanie tytułu licencjata, stopnia współpracownika lub certyfikatu asystenta prawnego. Asystent prawny może być w stanie awansować na stanowisko kierownicze zastępcy prawnego w firmie prawniczej, wykazując się wybitnymi umiejętnościami organizacyjnymi, umiejętnością skutecznej komunikacji, wielozadaniowością i wyjątkową dbałością o szczegóły. Starsi asystenci często nie chcą dodatkowych obowiązków kadry zarządzającej ani zwiększonych obowiązków administracyjnych, które musi wykonywać kierownik paralegal. Daje to szansę młodemu prawnikowi szukającemu nowego wyzwania, aby przejść na stanowisko kierownicze.
Paralegals są zatrudniani przez kancelarie prawne w celu obniżenia kosztów obsługi klientów oraz obniżenia kosztów administracyjnych wewnątrz firmy, zwiększając tym samym przychody. Zatrudniając menedżera ds. paralegal, prawnicy są w stanie wyprodukować więcej rozliczanych godzin, ponieważ nie są zajęci nadzorowaniem personelu i wykonywaniem zadań niepodlegających rozliczeniu. Menedżer ds. pomocy prawnej staje się cennym aktywem dla kancelarii, zarządzając codziennymi czynnościami przepływu pracy, radząc sobie z ewentualnymi konfliktami ze współpracownikami, sprawdzając godziny rozliczeniowe i weryfikując badane dane pod kątem dokumentów, które mają zostać złożone w sądzie.
Rolę menedżera paralegal określają potrzeby kancelarii. Rodzaj wykonywanej przez adwokatów praktyki specjalistycznej oraz liczba asystentów prawnych w kadrze będą również decydowały o roli opiekuna prawnego. Menedżer ds. pomocy prawnej jest nie tylko łącznikiem między personelem pomocniczym a kierownictwem wyższego szczebla, ale jest cennym zasobem dla kancelarii.