Kierownik ds. reklamy to osoba odpowiedzialna za działania promocyjne i reklamowe firmy. Głównym celem jej pracy jest informowanie klientów firmy o istniejących produktach i usługach oraz o korzystaniu z nich; informuje i ekscytuje ich także o nowych ofertach. Od niej oczekuje się, że reklama będzie innowacyjna i świeża, aby utrzymać obecnych klientów i przyciągnąć nowych.
Skuteczny menedżer ds. reklamy musi mieć dobre relacje robocze z dyrektorem marketingu. Obaj na ogół wspierają się nawzajem i przyczyniają się do sukcesu firmy, określając rynek docelowy oraz rozwijając podejścia i plany mające na celu zwiększenie bazy klientów. Może to obejmować długie lub częste spotkania w celu omówienia strategii i alokacji budżetu. Ustalanie i praca na rzecz wspólnych celów wymaga wzajemnego szacunku i uwzględniania opinii i wiedzy każdego menedżera.
W dużej firmie zarządzanie, nadzorowanie i motywowanie pracowników reklamy to integralna część obowiązków kierownika reklamy. To ona ma ostatnie słowo na temat układu, projektu i tekstu wszystkich reklam drukowanych. Może to obejmować reklamę bezpośrednią, reklamy displayowe i reklamy w punktach sprzedaży. Jeśli wykorzystywane są reklamy radiowe, telewizyjne i internetowe, zatwierdza również te reklamy.
Obowiązki kierownika ds. reklamy w małej firmie są zupełnie inne. Może być zmuszona do wykonywania większości lub wszystkich zadań oddelegowanych personelowi pomocniczemu w większej firmie. Stanowisko to może obejmować pisanie kopii i tworzenie grafiki wraz z ogólnymi obowiązkami zarządczymi.
W bardzo dużych firmach lub korporacjach czasami zleca się tworzenie kampanii reklamowych zewnętrznej agencji reklamowej. Praca kierownika ds. reklamy w takich przypadkach jest bardziej interaktywna niż w mniejszych miejscach. Mówi agencji o celach i potrzebach firmy, a następnie monitoruje każdy etap kampanii, aby upewnić się, że wszyscy są na tej samej ścieżce i mają tę samą wizję.
Korzystanie z agencji może również wiązać się z integracją reklamy prasowej, radiowej, telewizyjnej i internetowej oraz kontraktowaniem z dodatkowymi specjalistami od mediów. W przypadku korzystania z większych agencji menedżer ds. reklamy może mieć ostateczne upoważnienie do zatwierdzania. Częściej w ostateczne decyzje zaangażowany jest przynajmniej jeden lider firmy.
Menedżerowie ds. reklamy są często zatrudniani z wewnątrz firmy po spędzeniu znacznego czasu jako kierownik ds. sprzedaży reklam. To doświadczenie daje menedżerowi przewagę polegającą na dogłębnej znajomości filozofii i celów firmy oraz znajomości osobowości i preferencji klientów. I odwrotnie, zatrudnienie menedżera ds. reklamy spoza firmy może zapewnić świeże spojrzenie i zwiększyć sukces i przychody firmy.
Wykształcenie wyższe jest bardzo pożądane na stanowisko w zarządzaniu reklamą. Dopuszczalny jest każdy stopień naukowy, a także te koncentrujące się na administracji biznesowej. Większe korporacje mogą wymagać tytułu magistra. Zarówno duże, jak i małe firmy często preferują certyfikację w zakresie reklamy, marketingu lub promocji.