Η πρόληψη της βίας στο χώρο εργασίας συνήθως περιλαμβάνει πολλά διακριτά βήματα, τα οποία μπορούν συχνά να βρεθούν σε μια γραπτή πολιτική. Πρώτον, η αποφυγή επικίνδυνων καταστάσεων εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ικανότητα εκπαίδευσης του εργατικού δυναμικού να αναγνωρίζει τους παράγοντες κινδύνου και τα προειδοποιητικά σημάδια πιθανής βίας. Μετά την εκπαίδευση, τα υπόλοιπα στοιχεία μιας τέτοιας πολιτικής συνήθως περιλαμβάνουν πρόληψη, ανταπόκριση και παρακολούθηση. Κάθε τόπος εργασίας θα έχει ένα μοναδικό σύστημα για την αντιμετώπισή του, αλλά πολλοί οργανισμοί και επιχειρήσεις ακολουθούν παρόμοια πλαίσια για την αντιμετώπιση της βίας στο χώρο εργασίας.
Η εκπαίδευση συχνά θεωρείται το πρώτο βήμα για την πρόληψη της βίας στο χώρο εργασίας. Οι τεχνικές μπορούν να κυμαίνονται από άτυπες συνομιλίες μεταξύ συναδέλφων έως επίσημα προγράμματα κατάρτισης. Οι διευθυντές και οι προϊστάμενοι συχνά εκπαιδεύουν τους εαυτούς τους και τους υπαλλήλους τους σχετικά με το νόημα της βίας στο χώρο εργασίας, καθώς και τις πιθανότητες εμφάνισης της στις συγκεκριμένες τοποθεσίες τους. Εάν υπάρχει ομάδα αντιμετώπισης έκτακτων περιστατικών, συνήθως απαιτεί και εξειδικευμένη εκπαίδευση. Η βία στο χώρο εργασίας μπορεί να έχει πολλούς ορισμούς. Μπορεί να είναι μια βίαιη πράξη ή μια απειλή σωματικής βλάβης, παρενόχλησης, εκφοβισμού ή άλλη απειλητική συμπεριφορά. Μπορεί επίσης να περιλαμβάνει προφορικές ή γραπτές απειλές και, σε ορισμένα σημεία, οι ενοχλητικές ενέργειες, όπως η κατάρα και η διάδοση φημών θεωρούνται βία στο χώρο εργασίας.
Τα άτομα που εργάζονται σε συγκεκριμένους τομείς ή τοποθεσίες τείνουν να αντιμετωπίζουν υψηλότερο κίνδυνο να βιώσουν βία στο χώρο εργασίας. Μερικά παραδείγματα περιλαμβάνουν άτομα που συνεργάζονται στενά με το κοινό, όπως οι εργαζόμενοι στον τομέα της υγείας ή οι εργαζόμενοι στις κοινωνικές υπηρεσίες. Επιπλέον, τα άτομα που χειρίζονται χρήματα μπορούν συχνά να αντιμετωπίσουν βίαιες καταστάσεις, επίσης. Ωστόσο, η βία στο χώρο εργασίας μπορεί να συμβεί οπουδήποτε, και είναι συχνά δύσκολο να προβλεφθεί εάν ένας ξένος ή ακόμα και ένας συνάδελφος θα εμπλακεί σε βίαιη συμπεριφορά στον τόπο εργασίας του.
Το επόμενο βήμα γενικά υπερβαίνει τη γενική εκπαίδευση και εστιάζει στην πρόληψη. Πολλές πολιτικές στο χώρο εργασίας περιγράφουν την πρόληψη της βίας ως ευαισθητοποίηση και παροχή ειδικής εκπαίδευσης για την αξιολόγηση των απειλών και τον εντοπισμό δυνητικά βίαιων καταστάσεων. Δύο χρήσιμα εργαλεία για την πρόληψη της βίας στο χώρο εργασίας είναι μια γραπτή πολιτική που δηλώνει ρητά ποιοι τύποι συμπεριφοράς είναι απαράδεκτοι, καθώς και ο έλεγχος προ της απασχόλησης των υποψηφίων για εργασία. Ανάλογα με τους παράγοντες κινδύνου ενός συγκεκριμένου οργανισμού για βία, μπορεί επίσης να έχει σε εφαρμογή ένα σχέδιο έκτακτης ανάγκης. Πολλές επιχειρήσεις διαθέτουν επίσης προγράμματα — όπως εναλλακτική επίλυση διαφορών (ADR) ή πρόγραμμα βοήθειας εργαζομένων — και αυτά μπορούν να βοηθήσουν στην αποτροπή της βίας στο χώρο εργασίας.
Εάν η βία στο χώρο εργασίας δεν μπορεί να αποτραπεί και συμβεί ένα περιστατικό, τότε η αντίδραση είναι συνήθως το επόμενο βήμα. Ορισμένοι εργοδότες έχουν ομάδες αντιμετώπισης έκτακτων περιστατικών που έχουν εκπαιδευτεί ειδικά για να αντιμετωπίζουν βίαιες καταστάσεις. Αυτή η ομάδα μπορεί να προσδιορίσει, για παράδειγμα, εάν είναι απαραίτητη μια εκκένωση ή με άλλο τρόπο να λάβει τα μέτρα που περιγράφονται στο σχέδιο του οργανισμού.
Η παρακολούθηση είναι συνήθως το τελευταίο βήμα για την πρόληψη της βίας στο χώρο εργασίας. Οι επόπτες γενικά αξιολογούν εάν η κατάσταση αντιμετωπίστηκε σωστά. Στη συνέχεια, μπορούν να δημιουργήσουν επίσημες αναφορές και να τροποποιήσουν τις πολιτικές και τις διαδικασίες στο χώρο εργασίας, εάν είναι απαραίτητο. Εάν λάβει χώρα ένα τραυματικό περιστατικό, τότε οι διευθυντές μπορούν είτε να συνεργαστούν απευθείας με τους υπαλλήλους τους είτε να φέρουν εξωτερική βοήθεια για ενημέρωση και παροχή συμβουλών στο προσωπικό. Πολλοί ειδικοί στο ανθρώπινο δυναμικό συμφωνούν ότι η ύπαρξη ενός γραπτού σχεδίου πρόληψης της βίας στο χώρο εργασίας αποσαφηνίζει τους ρόλους και τα καθήκοντα όταν συμβαίνει ένα περιστατικό. Αυτό μπορεί να οδηγήσει τους εργαζόμενους να αισθάνονται πιο ασφαλείς και πιο σίγουροι στο χώρο εργασίας.
SmartAsset.