Οι εμπορικοί διευθυντές είναι ανώτεροι υπάλληλοι εταιρειών και άλλων επιχειρηματικών οντοτήτων που είναι υπεύθυνοι για την επέκταση του μεριδίου αγοράς της εταιρείας, τη δημιουργία πρόσθετων εσόδων και την αύξηση της κερδοφορίας. Οι μικρές επιχειρήσεις συχνά απασχολούν μόνο έναν εμπορικό διευθυντή, αλλά οι πολυεθνικές εταιρείες συνήθως απασχολούν πολλά άτομα σε θέσεις εμπορικού διευθυντή. Σε κάθε έναν από αυτούς τους διαχειριστές εκχωρείται διαφορετική περιοχή ή περιοχή. Οι εταιρείες ενέργειας, οι έμποροι λιανικής πώλησης, οι πάροχοι υπηρεσιών και οι χρηματοπιστωτικές εταιρείες είναι μεταξύ των τύπων εταιρειών που συνήθως έχουν θέσεις εμπορικού διευθυντή.
Πολλές εταιρείες παραγωγής ενέργειας είναι εταιρείες του ιδιωτικού τομέα, αν και ορισμένοι παραγωγοί πετρελαίου και φυσικού αερίου είναι χρηματοδοτούμενες από την κυβέρνηση επιχειρήσεις. Τόσο οι κυβερνητικές όσο και οι ιδιωτικές ενεργειακές εταιρείες πρέπει να εμπορεύονται προϊόντα σε εταιρείες κοινής ωφελείας και καταναλωτές. Οι μεγάλες ενεργειακές εταιρείες εξάγουν φυσικό αέριο και πετρέλαιο σε εταιρείες κοινής ωφέλειας σε άλλες χώρες. Οι εμπορικοί διευθυντές διαπραγματεύονται συμβάσεις με παρόχους υπηρεσιών κοινής ωφελείας και συνεννοούνται με εταιρείες μεταφορών για τη φυσική μεταφορά βαρελιών δοχείων πετρελαίου και φυσικού αερίου στους πελάτες της εταιρείας. Συνήθως, οι θέσεις εμπορικού διευθυντή σε ενεργειακές εταιρείες συχνά προορίζονται για άτομα που έχουν γλωσσικές δεξιότητες και υποτυπώδεις γνώσεις για τις αγορές βασικών προϊόντων στις οποίες διακινούνται πολλοί τύποι φυσικών πόρων.
Οι λιανοπωλητές και οι κατασκευαστές απασχολούν τόσο εμπορικούς διευθυντές όσο και εκείνους που εκπληρώνουν αυτούς τους ρόλους πρέπει να συνεργάζονται με υπαλλήλους στα τμήματα μάρκετινγκ και διαφήμισης για την προώθηση νέων και υπαρχόντων προϊόντων. Ο εμπορικός διευθυντής έχει κανονικά την ευθύνη για τη διαχείριση του προϋπολογισμού για ένα συγκεκριμένο προϊόν, για ορισμένα τμήματα της επιχείρησης ή για τις δραστηριότητες των εταιρειών στο σύνολό τους. Οι εμπορικοί διαχειριστές πρέπει να επικοινωνούν με τους περιφερειακούς διαχειριστές για να διασφαλίσουν ότι οι στόχοι πωλήσεων επιτυγχάνονται ή ξεπερνιούνται. Οι εταιρείες δεν μπορούν να παραμείνουν φερέγγυες εάν τα λειτουργικά κόστη συμπεριλαμβανομένων των διαφημιστικών δαπανών υπερβαίνουν τα πραγματικά έσοδα, οπότε ο εμπορικός διευθυντής πρέπει να διασφαλίσει ότι τα προϊόντα τιμολογούνται έτσι ώστε η επιχείρηση να παραμείνει κερδοφόρα.
Οι πάροχοι υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών κοινής ωφελείας, των δορυφορικών τηλεοπτικών εταιρειών και των τηλεπικοινωνιακών εταιρειών, απασχολούν άτομα για να εργαστούν σε θέσεις εμπορικού διευθυντή. Αυτοί οι υπάλληλοι αναπτύσσουν στρατηγικές επέκτασης και συνεργάζονται με την ομάδα μάρκετινγκ για να επινοήσουν τρόπους για την απόκτηση νέων πελατών. Οι εμπορικοί διαχειριστές έχουν συχνά την εξουσία να εγκρίνουν μειώσεις τιμών και να οργανώνουν ειδικές προσφορές. Οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών απασχολούν συχνά πολλούς εμπορικούς διαχειριστές και η καθεμία αναλαμβάνει την ευθύνη για μια συγκεκριμένη υπηρεσία ή δίκτυο.
Οι τράπεζες, οι ασφαλιστικές εταιρείες και οι εταιρείες επενδύσεων απασχολούν εμπορικούς διευθυντές που έχουν ως αποστολή να αυξήσουν τα έσοδά τους. Αυτοί οι διαχειριστές προσπαθούν να μετρήσουν τις οικονομικές συνθήκες και να λάβουν αποφάσεις σχετικά με τους τύπους προϊόντων και υπηρεσιών που πρέπει να εστιάσει η επιχείρηση και πώς πρέπει να τιμολογούνται αυτά τα προϊόντα. Οι διευθυντές πωλήσεων αναφέρονται άμεσα ή έμμεσα στους εμπορικούς διευθυντές και σε πολλές περιπτώσεις ο εμπορικός διευθυντής μπορεί να χρειαστεί να βοηθήσει, να εκπαιδεύσει εκ νέου ή να αντικαταστήσει διευθυντές των οποίων τα τμήματα δεν παράγουν επαρκή έσοδα.
Οι απαιτήσεις εργασίας για εμπορικούς διευθυντές ποικίλλουν, αλλά οι περισσότερες εταιρείες προσλαμβάνουν άτομα που έχουν πτυχίο σε επιχειρήσεις, μάρκετινγκ, οικονομικά ή συναφείς τομείς. Πολλές εταιρείες προτιμούν να προσλαμβάνουν άτομα που έχουν ειδική εμπειρία στον κλάδο. Σε ορισμένες αρένες όπως ο επενδυτικός κόσμος, οι εμπορικοί διαχειριστές πρέπει συχνά να λαμβάνουν άδειες κρατικών τίτλων, καθώς όποιος εμπλέκεται στην πώληση τίτλων πρέπει να διαθέτει τέτοια άδεια.