Με την αύξηση της παγκοσμιοποίησης, η ποικιλομορφία στο χώρο εργασίας είναι ένας παράγοντας που οι εργοδότες δεν μπορούν πλέον να επιλέξουν να αγνοήσουν. Η ποικιλομορφία μπορεί να περιλαμβάνει πτυχές όπως η αναλογία των εργαζομένων που ταξινομούνται κατά φύλο, θρησκεία, φυλή ή ακόμη και σεξουαλικό προσανατολισμό. Ο ρόλος της διαφορετικότητας ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα εξαρτάται από την προθυμία και την ικανότητα της διοίκησης ενός οργανισμού να χρησιμοποιήσει τη διαφορετικότητα του εργατικού δυναμικού του ως πηγή ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος και όχι ως πηγή διχασμού. Η ποικιλομορφία στο χώρο εργασίας όχι μόνο χρησιμεύει ως μικρόκοσμος για την κοινωνία γενικότερα, αλλά ο ρόλος της διαφορετικότητας ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα είναι η αύξηση της παραγωγικότητας που προκαλείται από μια ατμόσφαιρα ένταξης στην εταιρεία. Επίσης, ο ρόλος της διαφορετικότητας ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα είναι η ικανότητα των εταιρειών να είναι σε θέση να επιλέξουν το καλύτερο ταλέντο ή υπαλλήλους με καλό ανθρώπινο κεφάλαιο από μια διαθέσιμη ομάδα.
Όταν μια εταιρεία υιοθετεί την έννοια της διαφοροποίησης του εργατικού δυναμικού, μπορεί να το αξιοποιήσει ως βάση για ανταγωνιστικό πλεονέκτημα μέσω της αντίληψής της από το κοινό ως εργοδότη ίσων ευκαιριών. Για παράδειγμα, μια χώρα με μείγμα διαφορετικών μεταναστών θα έχει μεγαλύτερο σημείο επαφής με τα μέλη της κοινότητας εάν η εταιρεία έχει επαρκή εκπροσώπηση από τα περισσότερα από τα μεγάλα μέλη μεταναστών και τοπικών κοινοτήτων. Εάν η κοινότητα έχει ένα σημαντικό ποσοστό Ισπανόφωνων μεταναστών, η εταιρεία θα έχει μια πιο προσωπική σχέση με τα Ισπανόφωνα μέλη της κοινότητας καθώς και άλλα μέλη. Αυτό μπορεί να χρησιμεύσει ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, επειδή η εν λόγω εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτό το σημείο πώλησης ως πλεονέκτημα έναντι άλλων επιχειρήσεων που είναι πιο αποκλειστικές στην επιλογή των εργαζομένων τους.
Η επίδραση της παγκοσμιοποίησης σημαίνει επίσης ότι το καλύτερο ταλέντο είναι πιο πιθανό να προέρχεται από διαφορετικά υπόβαθρα και προσανατολισμούς. Μια εταιρεία που έχει πολύ υψηλό ποσοστό ανδρών εργαζομένων σε βασικές θέσεις μπορεί να επωφεληθεί από τη διαφορετικότητα μέσω της απασχόλησης των κορυφαίων γυναικών αποφοίτων σε συναφείς τομείς σπουδών. Αυτό χρησιμεύει ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, καθώς δημιουργεί επίσης την εντύπωση ότι η εταιρεία προσλαμβάνει μόνο τους καλύτερους, ανεξάρτητα από το φύλο.
Perhapsσως, ο πιο σημαντικός ρόλος της διαφορετικότητας ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα είναι το γεγονός ότι μπορεί να προωθήσει ένα αίσθημα συμμετοχής μεταξύ των εργαζομένων, ενισχύοντας το ηθικό τους καθώς και αυξάνοντας την παραγωγικότητά τους καθώς και την ουσία. Μια εταιρεία που διαθέτει ποικίλο εργατικό δυναμικό δημιουργεί μια αίσθηση του ανήκειν μεταξύ των εργαζομένων που έχουν μεγαλύτερη αίσθηση του ανήκειν από εκείνη όπου υπάρχει ανισότητα στο δημογραφικό των εργαζομένων. Όπου συμβαίνει αυτό, οι εργαζόμενοι θα έχουν μεγαλύτερη αίσθηση σκοπού και επίσης κίνητρο να εργαστούν σκληρότερα.
SmartAsset.