Η εκμάθηση του τρόπου δοκιμής αναγνώρισης κλήσης είναι αρκετά απλή και περιλαμβάνει να ζητήσετε από κάποιον να καλέσει το τηλέφωνό σας. Ωστόσο, η αναγνώριση κλήσης δεν είναι πάντα σωστή, επειδή οι κλέφτες και οι φαρσέρ μπορούν να παραποιήσουν το όνομα και τον αριθμό τους. Εάν δοκιμάσετε την αναγνώριση κλήσης και δεν φαίνεται να λειτουργεί, το επόμενο βήμα είναι να βεβαιωθείτε ότι η υπηρεσία είναι ενεργοποιημένη στο πρόγραμμα τηλεφώνου σας. Ενώ η αναγνώριση κλήσης είναι μια δωρεάν υπηρεσία από ορισμένες εταιρείες τηλεφωνίας, άλλες χρεώνουν τους πελάτες τους σε μηνιαία βάση.
Για να ελέγξετε την αναγνώριση κλήσης για να δείτε αν λειτουργεί, ζητήστε από κάποιον να καλέσει το τηλέφωνό σας και αφήστε το να χτυπήσει μία φορά. Τα περισσότερα αναγνωριστικά καλούντος μπορούν να αναγνωρίσουν τον καλούντα μετά από ένα μόνο κουδούνισμα. Εάν εμφανιστεί το όνομα και ο αριθμός του φίλου σας, το αναγνωριστικό καλούντος λειτουργεί όπως αναμένεται και θα συνεχίσει να λειτουργεί μέχρι να ζητήσετε αποσύνδεση της υπηρεσίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο αριθμός ή και το όνομα και ο αριθμός ενός ατόμου ενδέχεται να εμφανίζονται ως “ιδιωτικό”, συνήθως σημαίνει ότι ο καλών έχει κρύψει αυτές τις πληροφορίες. Αυτό είναι φυσιολογικό, εκτός εάν συνεχίσει να συμβαίνει όταν καλούν άτομα και είστε σίγουροι ότι δεν μπλοκάρουν τις πληροφορίες τους.
Η αναγνώριση κλήσης δεν είναι τέλεια και είναι επιρρεπής σε ορισμένες απάτες, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι η αναγνώριση κλήσης σας δεν λειτουργεί σωστά. Είναι δυνατό να πλαστογραφήσετε ένα όνομα και έναν αριθμό τηλεφώνου, που σημαίνει ότι η κλήση του/της εμφανίζεται ως κάτι διαφορετικό από αυτό που είναι στην πραγματικότητα. Για παράδειγμα, ένας απατεώνας που αναζητά πληροφορίες τραπεζικού λογαριασμού κάποιου θα προσποιηθεί ότι είναι τραπεζικός υπάλληλος ή παρόμοιο άτομο που χειρίζεται ευαίσθητες πληροφορίες. Εξαιτίας αυτού, ορισμένες κυβερνήσεις συνιστούν να μην δίνετε ποτέ τραπεζικά και άλλα προσωπικά στοιχεία στο τηλέφωνο όταν δεν έχετε καλέσει την τράπεζά σας και όχι το αντίστροφο. Σε αυτήν την περίπτωση, θα αρνιόσαστε να δώσετε οποιαδήποτε πληροφορία στον καλούντα, ενημερώνοντάς τον ότι θα καλέσετε ξανά αργότερα και στη συνέχεια θα χρησιμοποιούσατε έναν αξιόπιστο αριθμό από τραπεζικό αντίγραφο κίνησης ή τηλεφωνικό κατάλογο.
Εάν δοκιμάσετε την αναγνώριση κλήσης και δεν λειτουργεί, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επιβεβαιώσετε ότι διαθέτετε αυτήν την υπηρεσία. Πολλές εταιρείες τηλεφωνικών υπηρεσιών προσφέρουν αναγνώριση κλήσης ως πρόσθετο και όχι ως τυπικό ή βασικό χαρακτηριστικό της τηλεφωνικής υπηρεσίας. Κοιτάξτε το πρόγραμμα του τηλεφώνου σας για να δείτε εάν υπάρχει χρέωση για την αναγνώριση κλήσης ή καλέστε τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών στον πιο πρόσφατο λογαριασμό σας. Εφόσον έχετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ένας εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών θα πρέπει να μπορεί να σας πει εάν η υπηρεσία είναι ενεργοποιημένη για εσάς. Εάν η υπηρεσία είναι απενεργοποιημένη, πιθανότατα θα σας ζητηθεί να πληρώσετε ένα μηνιαίο τέλος για να έχετε την υπηρεσία, μερικές φορές με μια πρόσθετη αλλά εφάπαξ χρέωση εκκίνησης.