Ο ρόλος του αποστολέα φορτηγών είναι να μοιράζεται πληροφορίες μεταξύ οδηγών φορτηγών, πελατών και εσωτερικών επιχειρησιακών δραστηριοτήτων. Είναι αναπόσπαστο μέρος των εργασιών μιας εταιρείας μεταφοράς, αποστολής ή παράδοσης. Το πρώτο βήμα που είναι απαραίτητο για να γίνετε αποστολέας φορτηγών είναι να αναπτύξετε μια άριστη γνώση των τοπικών δρόμων, καθώς και των μεγάλων αυτοκινητοδρόμων, αεροδρομίων και εγκαταστάσεων αποθήκευσης. Όποιος θέλει να εργαστεί ως μεταφορέας φορτηγών πρέπει επίσης να είναι σε θέση να εργάζεται καλά υπό πίεση.
Οι ευθύνες ενός αποστολέα φορτηγών είναι κυρίως διοικητικές και τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται σε καθημερινή βάση περιλαμβάνουν υπολογιστές, τηλέφωνα και ραδιόφωνα μικρού κύματος. Η πρόοδος της τεχνολογίας έχει φέρει επανάσταση στη ναυτιλία και τις μεταφορές. Σύνθετα προγράμματα λογισμικού χρησιμοποιούνται για την εξισορρόπηση του φόρτου εργασίας, τον υπολογισμό του συνολικού κόστους μιας παραγγελίας γρήγορα και την οργάνωση της μεταφοράς με τον πιο αποτελεσματικό δυνατό τρόπο.
Δεν απαιτείται ειδικό πρόγραμμα μεταδευτεροβάθμιας εκπαίδευσης για να γίνει κάποιος αποστολέας φορτηγών. Αυτή είναι μια δουλειά υψηλής πίεσης και γενικά δεν είναι κατάλληλη για κάποιον που μόλις αποφοίτησε από το λύκειο. Οι περισσότεροι εργοδότες παρέχουν μια σύντομη περίοδο κατάρτισης σε νέους αποστολείς. Η εκπαίδευση που παρέχεται επικεντρώνεται στη χρήση των παρεχόμενων εργαλείων και στην κατανόηση των τυπικών επιχειρηματικών λειτουργιών.
Η σχετική εργασιακή εμπειρία που είναι χρήσιμη για όποιον θέλει να γίνει αποστολέας φορτηγών περιλαμβάνει θέσεις ως εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών ή τηλεφωνητής. Παρόμοιες θέσεις ως αποστολέας στη βιομηχανία παράδοσης είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αποκτήσετε την απαραίτητη εμπειρία για να πετύχετε σε αυτόν τον ρόλο. Οποιαδήποτε θέση σε περιβάλλον υψηλής πίεσης θα παρείχε άριστη προετοιμασία για εργασία ως αποστολέας φορτηγών.
Οι δεξιότητες λεκτικής επικοινωνίας χρησιμοποιούνται πολύ όταν εργάζεστε ως αποστολέας. Η προφορά πρέπει να είναι σαφής, επειδή η τεχνολογία που χρησιμοποιείται για την επικοινωνία με τους οδηγούς φορτηγών μπορεί να επηρεάσει ή να μειώσει την ποιότητα του ήχου. Υπάρχουν πολλές σύντομες φόρμες και κόλπα που χρησιμοποιούνται για την εξάλειψη των πιο συνηθισμένων πηγών σύγχυσης, αλλά η σαφής προφορά εξακολουθεί να είναι η πιο χρήσιμη. Αναπτύξτε αυτές τις δεξιότητες μέσω πρακτικής και σύντομα θα γίνουν δεύτερη φύση.
Όταν αναζητάτε εργασία ως αποστολέας φορτηγών, χωρίστε την αναζήτηση σε δύο ομάδες: μεγάλες και μικρές αποστάσεις. Μια εταιρεία μεταφορών μεγάλων αποστάσεων χρειάζεται αποστολείς για συντονισμό της κίνησης σε μεγάλες περιοχές του διαστήματος. Ο στόλος είναι συχνά πολύ μεγαλύτερος και περιλαμβάνει διάφορα μεγέθη φορτηγών. Οι εταιρείες μικρών αποστάσεων περιλαμβάνουν τοπικούς ταχυμεταφορείς, εταιρείες logistics και υπηρεσίες που παραδίδουν από τοπικές αποθήκες σε καταστήματα.
Οι ευκαιρίες εξέλιξης της σταδιοδρομίας για έναν αποστολέα φορτηγών περιλαμβάνουν την εργασία ως διευθυντής βάρδιας, διευθυντής τμήματος ή διευθυντής λειτουργιών για μια εταιρεία μεταφοράς φορτηγών. Αυτές οι θέσεις μπορεί να απαιτούν πολλές ώρες, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων Σαββατοκύριακων και βραδιών. Οι περισσότερες εταιρείες συνιστούν στους νεοεισερχόμενους διευθυντές να παρακολουθούν σύντομα προγράμματα ή μαθήματα κατάρτισης. Αυτά τα μαθήματα μπορούν να συμπληρωθούν με εκτελεστικά προγράμματα καθοδήγησης ή καθοδήγησης.