Για να γίνει υπάλληλος φιλοξενίας, ένας υποψήφιος εργαζόμενος χρειάζεται ένα μείγμα εμπειρίας και κατάρτισης στην εργασία τόσο στους κλάδους της φιλοξενίας όσο και των προσλήψεων. Κυρίως, ένας υποψήφιος χρειάζεται αρκετά χρόνια εμπειρίας στον κλάδο της φιλοξενίας. Έχοντας αυτή την εμπειρία δημιουργεί επαφές και γνώσεις που ο υποψήφιος μπορεί να χρησιμοποιήσει για να γίνει στρατολόγος φιλοξενίας. Ενώ πολλές εταιρείες πρόσληψης δεν απαιτούν πτυχίο κολλεγίου, η επίσημη εκπαίδευση σε σχετικό κλάδο βελτιώνει τις πιθανότητες ενός υποψηφίου. Οι υποψήφιοι λαμβάνουν επίσης γενικά κατάρτιση κατά την εργασία.
Οι περισσότερες εταιρείες πρόσληψης απαιτούν από έναν υποψήφιο να έχει πτυχίο λυκείου ή δίπλωμα γενικής εκπαίδευσης (GED) για να γίνει στρατολόγος φιλοξενίας. Αν και δεν απαιτείται συνήθως, ένα δίχρονο ή τετραετές πτυχίο σε σχετικό τομέα, όπως ο τουρισμός, η διαχείριση ξενοδοχείων, η φιλοξενία ή η επικοινωνία μπορεί να βοηθήσει έναν υποψήφιο να βρει δουλειά στον κλάδο των προσλήψεων. Η απόκτηση πιστοποιητικού από ένα επαγγελματικό σχολείο φιλοξενίας βελτιώνει επίσης τις πιθανότητες ενός υποψηφίου.
Ένα από τα πιο σημαντικά προσόντα για να γίνετε υπάλληλος φιλοξενίας είναι να έχετε επαγγελματική εμπειρία στον κλάδο της φιλοξενίας. Ο όγκος της εμπειρίας που απαιτείται ποικίλλει ανά επιχείρηση, αλλά οι περισσότερες επιχειρήσεις απαιτούν ένα έτος ή περισσότερο. Αυτή η εμπειρία μπορεί να προέλθει από την εργασία στον τομέα του τουρισμού, την εργασία ως ξενοδοχειακό προσωπικό είτε από πλευράς διοίκησης είτε από πλευράς υπηρεσιών, ή από την κατοχή άλλης υπηρεσίας φιλοξενίας, όπως εργάτης εστιατορίου ή προγραμματιστής εκδηλώσεων.
Για να γίνει στρατολόγος φιλοξενίας, ένας υποψήφιος πρέπει επίσης να διαθέτει αρκετές δεξιότητες που θα τον βοηθήσουν στη διαδικασία πρόσληψης. Για παράδειγμα, ένας υποψήφιος χρειάζεται εμπειρία στην επικοινωνία με άλλους με επαγγελματική ιδιότητα, καθώς η εργασία βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στην επικοινωνία. Η εμπειρία στις πωλήσεις, ιδιαίτερα στις ψυχρές κλήσεις, μπορεί επίσης να ωφελήσει έναν υποψήφιο που θέλει να γίνει στρατολόγος φιλοξενίας. Άλλα προσόντα περιλαμβάνουν βασικές γνώσεις πληκτρολόγησης και πληροφορικής, εμπειρία με τηλέφωνα και καλές οργανωτικές ικανότητες.
Πολλές εταιρείες προσλήψεων προσφέρουν επίσημο εκπαιδευτικό πρόγραμμα για νέες προσλήψεις. Η κατάρτιση μπορεί να είναι οτιδήποτε από ένα μάθημα προσανατολισμού έως κατάρτιση στην εργασία με έναν μέντορα. Ανάλογα με την εταιρεία πρόσληψης, η εκπαίδευση μπορεί να διαρκέσει δύο εβδομάδες ή περισσότερο. Κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης, ένας υποψήφιος μαθαίνει τα βασικά της πρόσληψης, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου εύρεσης πελατών, του τρόπου διαπραγμάτευσης με τις εταιρείες πρόσληψης και του τρόπου οργάνωσης της επιχείρησης για μέγιστη αποτελεσματικότητα. Πολλές εταιρείες προσλήψεων προσφέρουν αμοιβή βάσει προμήθειας, την οποία ο υποψήφιος μαθαίνει επίσης κατά τη διάρκεια του προσανατολισμού ή της κατάρτισης.
Ένας υποψήφιος που θέλει να γίνει στρατολόγος φιλοξενίας μπορεί επίσης να παρακολουθήσει συνέδρια που πραγματοποιούνται από διαφορετικές εταιρείες προσλήψεων ή να παρακολουθήσει μαθήματα σε σχολεία εκτεταμένης μάθησης για την περαιτέρω εκπαίδευσή τους. Παρόλο που δεν απαιτείται, η συνεχής εκπαίδευση μπορεί να βοηθήσει να ενημερωθεί ένας στρατολόγος για τις αλλαγές στον κλάδο. Αυτά τα μαθήματα και οι συμβάσεις βοηθούν επίσης τους υπεύθυνους πρόσληψης να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους.