Η ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων έχει γίνει μια ευρέως χρησιμοποιούμενη λειτουργία στα κινητά τηλέφωνα. Η υπηρεσία σύντομων μηνυμάτων (SMS) είναι η κύρια υπηρεσία που παρέχει άμεσα μηνύματα σε αυτές τις φορητές συσκευές. Ένα μαζικό μήνυμα SMS είναι ένα μήνυμα που μπορεί να πάει σε χιλιάδες πελάτες κινητών τηλεφώνων ταυτόχρονα. Για να στείλει αυτό το είδος μηνύματος SMS, ένα άτομο θα χρειαστεί συνήθως έναν υπολογιστή με ειδικό λογισμικό που παρέχεται από παρόχους έξυπνων τηλεφώνων.
Η μορφή μηνύματος SMS είναι συγκεκριμένη για τηλεπικοινωνιακές συσκευές που υποστηρίζουν το πρωτόκολλο SMS. Ένα μήνυμα SMS θεωρείται ασύγχρονο μήνυμα επειδή αποστέλλεται χωρίς επιβεβαίωση ότι έχει ληφθεί. Αυτό το πρωτόκολλο δημιουργήθηκε από την εταιρεία GSM το 1984.
Υπάρχουν πολλές διαθέσιμες στο εμπόριο εκδόσεις λογισμικού μαζικών SMS. Αυτά τα πακέτα λογισμικού παρέχουν ένα αποτελεσματικό μέσο διαχείρισης και παρακολούθησης μεγάλου όγκου μηνυμάτων SMS. Οι περισσότερες διαφημιστικές εταιρείες χρησιμοποιούν αυτό το είδος λογισμικού για τη διαχείριση διαφημιστικών καμπανιών. Αυτό το λογισμικό παρέχει τα απαραίτητα εργαλεία για την παρακολούθηση και παρακολούθηση της επιτυχημένης μετάδοσης μεγάλου όγκου άμεσων μηνυμάτων.
Οι περισσότεροι μεγάλοι πολιτικοί οργανισμοί χρησιμοποιούν μαζική τεχνολογία SMS για να στείλουν ανεπιθύμητα μηνύματα σε μέλη μιας συγκεκριμένης δικαιοδοσίας σχετικά με τον πολιτικό τους υποψήφιο. Επειδή η ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων έχει γίνει το νέο μέσο επικοινωνίας, ειδικά με νεότερους ψηφοφόρους, οι διαχειριστές εκστρατειών χρησιμοποιούν αυτήν την τεχνολογία προς όφελός τους. Αυτή η τεχνική παρέχει έναν από τους πιο γρήγορους τρόπους πρόσβασης σε χιλιάδες πιθανούς ψηφοφόρους.
Υπάρχουν πολλές εκδόσεις δωρεάν λογισμικού μαζικού λογισμικού SMS που είναι διαθέσιμες στο Διαδίκτυο. Αυτό το λογισμικό παρέχει ένα μέτριο επίπεδο διαχείρισης και αναφοράς για την κίνηση άμεσων μηνυμάτων. Το δωρεάν λογισμικό συνήθως δεν περιλαμβάνει καμία υποστήριξη ή συντήρηση.
Το μαζικό SMS είναι το νέο spam για κινητά τηλέφωνα. Αυτό γίνεται γρήγορα ενοχλητικός για πολλούς χρήστες έξυπνων τηλεφώνων, επειδή λαμβάνουν αυτόκλητα μηνύματα κειμένου. Γίνονται διαθέσιμες νέες εφαρμογές για έξυπνα τηλέφωνα που θα επιτρέπουν τον αποκλεισμό μαζικών μηνυμάτων SMS. Αυτό θα παρέχει ένα φίλτρο για άμεσα μηνύματα που θα ενεργοποιεί μόνο άμεσα μηνύματα από γνωστά άτομα.
Τα μηνύματα SMS συνήθως χρεώνονται στον αποστολέα και τον παραλήπτη του μηνύματος. Αυτό το διπλό κόστος είναι εξαιρετικά επικερδές για τους παρόχους τηλεπικοινωνιών, επειδή πληρώνονται δύο φορές για κάθε μήνυμα. Τα μαζικά SMS πωλούνται συνήθως σε μεγάλες τιμές σε διαφημιστικές εταιρείες. Αυτό είναι λιγότερο ακριβό για τις διαφημιστικές εταιρείες, αλλά γενικά θεωρείται άδικο για τους περισσότερους κατόχους έξυπνων τηλεφώνων, οι οποίοι πληρώνουν για αυτά τα ανεπιθύμητα μηνύματα.