Πώς επιλέγω την καλύτερη υπηρεσία συνδιαλλαγής;

Οι υπηρεσίες συνδιαλλαγής βοηθούν στη διαδικασία επίλυσης διαφορών, δίνοντας σε δύο μέρη την ευκαιρία να αντιμετωπίσουν τις διαφορές σε ένα ελεγχόμενο περιβάλλον και ελπίζουμε ότι θα οδηγήσουν σε συνεννόηση μεταξύ αυτών των μερών. Αυτή η προσέγγιση χρησιμοποιείται συχνά με εργαζόμενους και εργοδότες που διαφωνούν σε διάφορα θέματα, αλλά μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για να βοηθήσει και σε εμπορικές διαφορές. Όταν επιχειρείτε να συμμετάσχετε σε μια υπηρεσία συνδιαλλαγής, πρέπει να ληφθεί μέριμνα για να εξεταστεί η τεχνογνωσία και το υπόβαθρο της υπηρεσίας, να πάρετε μια ιδέα για το είδος των στρατηγικών που φέρνουν στο έργο και τι απαιτούν από τα μέρη που εμπλέκονται στη διαφορά.

Όπως και με άλλους τύπους υπηρεσιών που επιχειρούν να επιλύσουν διαφορές, μια υπηρεσία συνδιαλλαγής μπορεί να προσφέρει στρατηγικές που είναι κατάλληλες για ένα ευρύ φάσμα πελατών ή να επικεντρωθεί περισσότερο σε διαδικασίες επίλυσης που σχετίζονται με ορισμένους τύπους καταστάσεων. Ορισμένες υπηρεσίες υπερέχουν στη συνεννόηση μεταξύ εργαζομένων και εργοδοτών, ενώ άλλες επικεντρώνονται περισσότερο στην επίλυση συγκρούσεων μεταξύ δύο εταιρικών οντοτήτων. Υπάρχουν ακόμη και υπηρεσίες που ειδικεύονται στην επίλυση συγκρούσεων που σχετίζονται με καταστάσεις εντός συγκεκριμένων βιομηχανιών. Εξετάστε το υπόβαθρο κάθε υπηρεσίας συνδιαλλαγής που εξετάζετε και βεβαιωθείτε ότι έχει πρακτική εμπειρία σε καταστάσεις παρόμοιες με τις δικές σας.

Δεδομένου ότι υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι για τη διαδικασία επίλυσης διαφορών, δεν πρέπει να αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι στρατηγικές που χρησιμοποιούνται από μια υπηρεσία συνδιαλλαγής μπορεί να είναι διαφορετικές από αυτές που προσφέρει μια διαφορετική υπηρεσία. Αυτό δημιουργεί μια κατάσταση κατά την οποία οι υποψήφιοι πελάτες πρέπει να αφιερώσουν χρόνο για να πάρουν μια ιδέα για το πώς μια δεδομένη υπηρεσία είναι πιθανό να προχωρήσει με την προσπάθεια εξυγίανσης. Με αυτόν τον τρόπο καθίσταται ευκολότερο να προσδιοριστεί εάν η υπηρεσία τείνει να χρησιμοποιεί μεθόδους που είναι πιθανό να απευθύνονται και στα δύο μέρη και έτσι να αυξήσει τις πιθανότητες να τελειώσει ειρηνικά η διαφορά.

Στο πλαίσιο αυτών των στρατηγικών, είναι επίσης σημαντικό να κατανοήσουμε τι είδους απαιτήσεις θα επιβάλλει η υπηρεσία συνδιαλλαγής σε καθένα από τους συμμετέχοντες κατά τη διάρκεια της προσπάθειας συνδιαλλαγής. Πολλές υπηρεσίες μπορούν να παρέχουν μια λεπτομερή λίστα με τις διαθήκες και τις ευθύνες στις οποίες πρέπει να συμφωνήσει κάθε μέρος προκειμένου να ξεκινήσει η προσπάθεια. Εάν οι όροι της στρατηγικής είναι μη πρακτικοί ή επιβάλλουν περιορισμούς που κάνουν το ένα ή και τα δύο μέρη να νιώθουν άβολα, μπορεί να είναι καλή ιδέα να εξετάσουμε μερικές άλλες υπηρεσίες και ενδεχομένως μια εναλλακτική μέθοδο επίλυσης διαφορών που είναι πιο ευχάριστη για όλους τους ενδιαφερόμενους.

SmartAsset.