Ένας διανομέας ασφαλείας είναι υπεύθυνος για τον συντονισμό των απαντήσεων σε θέματα ασφάλειας, όπως ληστείες και κλοπές που συμβαίνουν σε επαγγελματικούς χώρους ή στα σπίτια ατόμων που λαμβάνουν προστασία από εταιρείες ασφαλείας. Όποιος επιθυμεί να γίνει διανομέας ασφαλείας πρέπει τυπικά να ολοκληρώσει το λύκειο και να αποκτήσει κάποιου είδους διοικητική ή σχετική εμπειρία με την ασφάλεια. Επιπλέον, ορισμένοι εργοδότες προτιμούν να προσλαμβάνουν αποστολείς που έχουν εργαστεί ως αστυνομικοί ή έχουν εμπειρία σε ένοπλες υπηρεσίες.
Πολλές εταιρείες ασφαλείας εγκαθιστούν συναγερμούς διαρρήξεων και άλλες συσκευές σε οικιστικά ακίνητα και σε επαγγελματικούς χώρους. Ορισμένες εταιρείες διαθέτουν τμήματα εσωτερικής ασφάλειας που είναι υπεύθυνα για την παροχή επιτόπιας ασφάλειας. Ένας διανομέας ασφαλείας πραγματοποιεί τηλεφωνικές κλήσεις που σχετίζονται με συμβάντα ασφαλείας, πράγμα που σημαίνει ότι όποιος επιθυμεί να γίνει διανομέας ασφαλείας πρέπει να μπορεί να επικοινωνεί εύκολα μέσω τηλεφώνου. Επιπλέον, οι αποστολείς πρέπει να ανταποκριθούν γρήγορα σε περιστατικά ασφαλείας επικοινωνώντας με την τοπική αστυνομική δύναμη ή τους αξιωματικούς ασφαλείας. Πρέπει να έχουν τη δυνατότητα πολλαπλών εργασιών, καθώς συχνά πρέπει να έρχονται σε επαφή με πολλά μέρη για ένα μεμονωμένο περιστατικό.
Οι διανομείς συχνά πρέπει να συμπληρώνουν αναφορές που περιγράφουν λεπτομερώς περιστατικά ασφαλείας. Σε πολλές περιπτώσεις, οι αποστολείς πρέπει επίσης να επικοινωνούν με την αστυνομία και να συμπληρώνουν επίσημες αστυνομικές αναφορές για κλοπές και άλλα εγκλήματα. Κάποιος που επιθυμεί να γίνει διανομέας ασφαλείας πρέπει να έχει καλές διοικητικές ικανότητες και πολλές εταιρείες απαιτούν από τους αποστολείς να έχουν τη δυνατότητα να πληκτρολογούν πολύ γρήγορα, καθώς ο χρόνος είναι ουσιαστικός όταν εκτυλίσσονται εγκλήματα.
Πολλές δημοτικές ή περιφερειακές κυβερνήσεις λειτουργούν ασθενοφόρο, αστυνομία και υπηρεσίες πυρόσβεσης. Το κοινό μπορεί να αναφέρει εγκλήματα, πυρκαγιές και ατυχήματα καλώντας τους αποστολείς, οι οποίοι με τη σειρά τους πρέπει να επικοινωνήσουν με το κατάλληλο τμήμα των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης. Ορισμένες εταιρείες ασφαλείας προτιμούν να προσλαμβάνουν αποστολείς που έχουν εμπειρία να εργάζονται ως αποστολείς υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης, καθώς η φύση της εργασίας είναι πολύ παρόμοια. Σε πολλές περιπτώσεις, οι εταιρείες εξετάζουν μόνο αιτήσεις υποψηφίων που έχουν ορισμένο αριθμό ετών αποστολής εμπειρίας.
Εκτός από την εκτέλεση διοικητικών καθηκόντων, ορισμένοι αποστολείς είναι επίσης υπεύθυνοι για την αξιολόγηση των επιπέδων απειλών. Εάν ένα άτομο εισβάλει σε ένα κτίριο, ο αποστολέας μπορεί να πρέπει να αποφασίσει εάν θα ειδοποιήσει τους επιτόπου υπαλλήλους ασφαλείας ή αστυνομικούς. Η αστυνομία μπορεί να αργήσει να φτάσει, αλλά οι επιτόπιοι αξιωματικοί ασφαλείας μπορεί να μην έχουν το νόμιμο δικαίωμα να χρησιμοποιήσουν την απαραίτητη δύναμη για να χειριστούν ένοπλους εγκληματίες. Κατά συνέπεια, ένα άτομο που επιθυμεί να γίνει αποστολέας ασφαλείας μπορεί να χρειαστεί να περάσει λίγο χρόνο εργαζόμενος ως αστυνομικός ή στρατιώτης, καθώς πολλές εταιρείες ασφάλειας προτιμούν να προσλαμβάνουν άτομα με εμπειρία στην αντιμετώπιση επικίνδυνων καταστάσεων.