Sarcina de a culege informații competitive sau informații competitive este ceva pe care multe companii o fac în mod continuu. A ști ce oferă concurența și cum se compară aceste oferte cu produse similare de pe piață poate oferi unei afaceri instrumente care să atragă atenția consumatorilor de la concurență și să-i ademenească să-și cheltuiască banii în altă parte. Desigur, există modalități etice și non-etice de a colecta informații competitive. Iată câteva exemple de procese etice pe care companiile de toate dimensiunile le pot folosi.
Unul dintre primele locuri în care să căutați CI, sau inteligența competitivă, este în campaniile de marketing și vânzări inițiate de concurent. Adesea, analizarea cu atenție a modului în care afacerea își promovează produsele către publicul cumpărător va oferi indicii despre ceea ce produsele nu vor face, precum și despre ceea ce vor face. De asemenea, este adesea posibil să utilizați aceste informații publice pentru a ajuta la adaptarea unei campanii publicitare care trimite mesajul subtil că produsele dvs. fac același lucru, dar fie costă mai puțin, fie au mai multe aplicații suplimentare pe care concurentul nu le menționează în anunțuri.
Alături de analiza publicității concurenților dvs., colectarea informațiilor concurente implică și sarcina de a analiza produsele vândute de concurentul dvs. Acest lucru nu necesită altceva decât să achiziționați unele dintre produse și să învățați tot ce puteți despre ele. Puteți nota ce ingrediente sunt enumerate în produs și, de asemenea, le puteți încerca în fiecare aplicație posibilă. Acest lucru vă poate ajuta să descoperiți că unele dintre ingrediente sunt mai mult de umplere decât agenți activi și că produsul dvs. conține un ingredient lipsit în formulele lor, care de fapt îmbunătățește performanța produsului.
Odată cu apariția internetului, acum este posibil să obțineți rapid și ușor opiniile consumatorilor. Multe tipuri diferite de produse sunt discutate pe diverse panouri de mesaje pentru consumatori. Prin simpla utilizare a cuvintelor cheie pentru a localiza aceste panouri, este posibil să adunați gânduri și idei de la consumatori despre ceea ce fac și nu fac produsele concurenței, cât de bine funcționează și ce ar dori să vadă în modul de extindere a utilizărilor. pentru produse. Acest tip de inteligență competitivă vă poate ajuta să identificați tendințele recurente ale dorințelor consumatorilor care ar putea fi integrate în linia dvs. de produse și promovate cu mare avantaj.
Cercetarea de piață structurată este, de asemenea, o modalitate eficientă de analiză a altor afaceri. Campaniile de corespondență directă axate pe compararea mai multor produse concurente pot oferi câteva idei grozave despre cum să concurezi cu succes cu rivalii tăi. Ca și în cazul panourilor de mesaje, aceste chestionare prin poștă directă pot cere și idei despre ceea ce doresc consumatorii să vadă în produsele de acest tip. Acest tip de inteligență competitivă poate fi de mare ajutor în modelarea viitoarei reclame care arată cum produsele dvs. fac lucruri pe care alte produse similare nu le fac.
Ideea din spatele colectării etice de informații concurente este de a folosi fiecare informație care este considerată publică și nu proprietară. Campaniile publicitare, informațiile conținute pe etichetele produselor și opiniile și ideile consumatorilor pot fi toate extrem de utile în elaborarea unei strategii de vânzări care evidențiază punctele forte ale produselor dvs., identificând în același timp subtil punctele slabe din linia de produse a concurenței.