Cumpărătorii de case și vânzătorii lucrează adesea cu profesioniști cu experiență în domeniul imobiliar, numiți brokeri, în timpul tranzacțiilor de vânzare a proprietății. Unii experți imobiliari recomandă cumpărătorilor și vânzătorilor să elaboreze o listă de întrebări pe care să le pună unui broker imobiliar și să aleagă un broker pe baza răspunsurilor pe care diferiți brokeri le oferă. Întrebările pe care trebuie să le adresați unui broker imobiliar includ de obicei întrebări despre acreditările, taxele și istoricul de vânzări ale brokerului.
În multe zone, brokerii sunt obligați să obțină licențe imobiliare. Cei care alcătuiesc o listă de întrebări pe care să le pună unui broker imobiliar ar trebui să înceapă prin a întreba dacă brokerul are o licență sau orice alte acreditări profesionale. În unele zone, listele cu brokerii autorizați sunt disponibile online sau în directoare publice, astfel încât cumpărătorii și vânzătorii pot verifica informațiile pe care brokerii le furnizează. Oamenii ar trebui să afle, de asemenea, de cât timp lucrează fiecare broker. Cineva cu un istoric de carieră de 20 de ani poate avea mai multe cunoștințe despre piața locală și o rețea de contacte mai bună decât o persoană care a obținut o licență de broker în ultimele luni.
Piața imobiliară se confruntă cu urcușuri și coborâșuri de-a lungul timpului. Unii brokeri se luptă să facă vânzări în perioadele slabe fie pentru că stabilesc prețuri prea mari, fie pentru că le lipsește abilitățile de negociere. Oamenii ar trebui să întrebe brokerii despre istoricul lor de vânzări trecut și să întrebe fiecare broker câte vânzări a realizat în ultimul an. În mod ideal, cumpărătorii și vânzătorii ar trebui să încerce să lucreze cu brokerii care au un istoric de vânzări, indiferent de starea pieței imobiliare.
Unele zone au legi care limitează comisionul unui broker, dar în multe cazuri, brokerii sunt liberi să-și stabilească propriile comisioane; aceste costuri se ridică adesea la un procent fix din prețul de vânzare imobiliar. Cumpărătorii și vânzătorii ar trebui să pună întrebări despre taxele tipice ale brokerului. În plus, legile din anumite domenii permit brokerilor să pretindă un comision chiar dacă vânzătorul este de acord cu o vânzare fără implicarea directă a brokerului. Prin urmare, întrebările standard pe care trebuie să le adresați unui broker imobiliar acoperă de obicei subiecte precum termenul contractului brokerului cu vânzătorul și protocolul utilizat dacă vânzătorul negociază efectiv o vânzare.
Un broker poate avea statistici de vânzări impresionante și o istorie lungă în domeniul imobiliar. Statisticile, oricât de utile ar fi, nu spun întotdeauna întreaga poveste. În opinia unora, întrebările standard pe care trebuie să le adresați unui broker imobiliar ar trebui să includă întrebări directe despre sentimentele clienților anteriori cu privire la conduita profesională a brokerului. Unii oameni chiar cer brokerilor referințe pentru a se asigura că alți oameni au fost mulțumiți de serviciile oferite de broker.