Marketingul în masă are loc atunci când o afacere comercializează, face publicitate și își promovează produsele și serviciile către cea mai largă audiență posibilă. Se mai numește și marketing nediferențiat și este cel mai bine utilizat atunci când o companie a descoperit un produs care poate satisface nevoile unei mari majorități a consumatorilor. Întrucât adesea există încă concurență pentru produsul în cauză, o companie care practică marketingul în masă ar trebui să se asigure că subliniază modul în care produsul poate îndeplini nevoile unei game largi de oameni. Acest tip de marketing poate fi, de asemenea, eficient deoarece poate permite companiilor să economisească costurile în exces care sunt asociate cu marketingul către anumite segmente.
Marketingul este o parte crucială a succesului oricărei companii, mai ales în lumea modernă, unde există atât de multe produse și posibilități de publicitate diferite. Întreprinderile trebuie să aleagă dacă doresc să evidențieze anumite secțiuni ale pieței sau dacă doresc să ajungă la o gamă cât mai largă de consumatori prin eforturile lor de marketing. Dacă îl aleg pe acesta din urmă, este cunoscut sub numele de marketing de masă și există mai multe moduri prin care pot face eficientă această tehnică.
Unul dintre principalele avantaje ale marketingului de masă este rentabilitatea acestuia, așa că companiile ar trebui să încerce să își facă campaniile de marketing cât mai eficiente pentru a profita de acest lucru. Eficientizarea eforturilor de publicitate prin e-mailuri în masă sau reclame de televiziune care sunt difuzate pe toate piețele va aduce specialiștilor de marketing la maximum de buget. În acest fel, cea mai mare parte a veniturilor obținute din eforturile de marketing poate merge către rezultatul final al unei companii.
Dacă o companie are un produs despre care știu că este potrivit pentru un public de masă, dar ar putea folosi totuși ajustări pentru a atrage anumiți consumatori, ar putea dori să facă mici modificări în produs pentru a satisface diferite segmente de piață. Acesta este un proces cunoscut sub numele de diferențiere a produsului și permite companiei să combine elementele de marketing de nișă cu elementele de bază ale marketingului de masă. Un astfel de exemplu ar fi o companie care vinde un model popular de mașină adăugând un fel de obiect de lux la mașină pentru anumite showroom-uri care atrag clienții cu gusturi mai bogate.
O situație care se potrivește perfect unei campanii de marketing de masă apare atunci când o companie dezvoltă un produs care este primul de acest fel de pe piață. Dacă acest produs are un potențial larg, compania care îl produce trebuie mai întâi să conștientizeze existența produsului. Compania ar trebui să se asigure că toate eforturile sale de marketing arată clar că consumatorul poate asocia numele companiei cu acest produs inovator.