Reducerea fluctuației angajaților este un obiectiv principal pentru aproape fiecare profesionist al resurselor umane. Prin reducerea fluctuației angajaților, organizațiile economisesc bani pe recrutare și formare, precum și încurajând o forță de muncă stabilă și cu experiență. Eforturile de a crește reținerea angajaților încep cu îmbunătățirea procesului de recrutare și formare, dar continuă să ofere o muncă provocatoare, interesantă, un mediu de lucru cooperant și programe de compensare comparabile. Factorii suplimentari care contribuie la reducerea fluctuației angajaților includ oportunități de creștere profesională, formare suplimentară și stabilitate organizațională.
Cifra de afaceri este înțeleasă de profesioniștii în resurse umane ca fiind rata la care forța de muncă a unei organizații își încetează angajarea și necesită înlocuitori de angajați. Cu alte cuvinte, cifra de afaceri a angajaților este raportul dintre posturile vacante și reumplute în comparație cu forța de muncă totală a organizației. Anumite industrii, cum ar fi alimentația și băuturile, îngrijirea și comerțul cu amănuntul, au rate de rotație a angajaților mai mari din punct de vedere statistic decât altele. Ratele ridicate de rotație în astfel de industrii se referă, de obicei, la salarii mici, o forță de muncă tânără, stres ridicat și oportunități slabe de avansare.
Îmbunătățirea sau reducerea fluctuației angajaților necesită mai întâi evaluarea motivelor pentru care angajații pleacă. Creșterea ratelor de salarizare, de exemplu, poate să nu reducă cifra de afaceri dacă majoritatea angajaților pleacă din cauza condițiilor proaste de muncă sau a lipsei de oportunități. Cel mai bun sfat pentru reducerea fluctuației angajaților este să determinați mai întâi cauza. Ratele de absenteism, nivelurile de productivitate și plângerile angajaților sunt un loc bun de început atunci când evaluăm motivele din spatele cifrei de afaceri mari. Interviurile personale, în special pentru angajații plecați, oferă o perspectivă suplimentară.
Schimbările în programele de recrutare și formare a angajaților pot duce, de asemenea, la reducerea fluctuației angajaților. Atunci când candidații sunt mai potriviți pentru un anumit loc de muncă, fie în virtutea experienței de muncă anterioare, a trăsăturilor de personalitate sau a planurilor viitoare de carieră, ratele de rotație nu sunt de obicei la fel de ridicate. Pregătirea adecvată pentru pregătirea candidaților pentru noi roluri de muncă reduce, de asemenea, cifra de afaceri. Formarea suplimentară de-a lungul mandatului unui angajat oferă oportunități de dezvoltare profesională pe care angajatul ar trebui altfel să o finanțeze din buzunar, ceea ce poate crește loialitatea și păstrarea. Formarea încrucișată a angajaților pentru responsabilități suplimentare crește, de asemenea, valoarea percepută a fiecărui angajat, precum și oferind oportunități pentru provocări noi și interesante.
Cultura organizațională este, de asemenea, un factor important în reducerea fluctuației angajaților. Mediile de cooperare, munca în echipă, supraveghetorii susținători și comunicarea clară a așteptărilor contribuie la o cultură organizațională stabilă și încurajatoare. Studiile arată că cultura organizațională și mediile la locul de muncă sunt două dintre motivele cel mai des invocate pentru care angajații aleg să părăsească o anumită poziție. Angajații care se simt împuterniciți, sprijiniți și apreciați raportează de obicei un sentiment mai mare de satisfacție în muncă și, prin urmare, sunt mai puțin probabil să caute alte oportunități de angajare. Ca atare, instigarea schimbărilor în ierarhia managerială, responsabilitatea angajaților, stabilirea politicilor ușilor deschise și eforturi similare care aduc angajații în roluri cheie de luare a deciziilor reduc de obicei cifra de afaceri.
Numeroase studii privind fluctuația angajaților și satisfacția în muncă plasează compensațiile și beneficiile mult sub alți factori care contribuie la cifra de afaceri. Deși majoritatea angajaților consideră că mediile la locul de muncă, motivația personală și oportunitățile provocatoare sunt mai importante decât compensarea, aceasta poate fi un factor de reducere a fluctuației angajaților. Dacă salariul de bază și pachetul de beneficii al unei organizații nu este în conformitate cu alte organizații din aceeași industrie, angajații vor pleca pentru a căuta oportunități mai bune. Revizuirea periodică a practicilor obișnuite ale industriei în ceea ce privește salariile și beneficiile asigură că o organizație rămâne competitivă și pierde mai puțini angajați.