Cifra de afaceri a angajaților este o măsură de bază a resurselor umane care determină câți angajați părăsesc o companie într-o anumită perioadă de timp. Calcularea cifrei de afaceri a angajaților implică împărțirea numărului de angajați care au părăsit compania la numărul mediu de angajați pentru acea perioadă de timp specifică. Cele mai bune sfaturi pentru calcularea cifrei de afaceri a angajaților includ calcularea unei metrici la nivel de companie și departament, întrebarea angajaților de ce au ales să plece și calcularea costurilor totale directe ale cifrei de afaceri. Acest lucru oferă mai multe informații decât o rată de rotație de bază. Atașarea unui cost real acestei valori poate ajuta o companie să se concentreze asupra modului în care își păstrează angajații.
Un exemplu pentru calcularea cifrei de afaceri a angajaților necesită doar două numere. O companie are 15 angajați care au părăsit afacerea în ultima lună. Compania a avut în medie 90 de angajați în aceeași perioadă de timp. Rata de rotație a angajaților este de 17 la sută pentru această perioadă. Companiile au adesea nevoie de mai multe informații pentru a înțelege și a evalua mai bine această măsură a resurselor umane.
Utilizarea unei metrici la nivel de companie și de departament ajută o companie să stabilească de ce sau unde există o mare parte din cifra de afaceri a angajaților. Folosind exemplul anterior, cinci dintre cei 15 angajați erau din departamentul de producție. Departamentul de producție avea în total 20 de angajați. Prin urmare, calcularea cifrei de afaceri a angajaților pentru departamentul de producție indică o rată de rotație de 25 la sută, cu mult peste procentul total lunar al companiei. Echipa de conducere a companiei poate avea nevoie să revizuiască ce condiții au dus la această cifră de afaceri excesivă în departamentul de producție.
Multe companii oferă sau solicită interviuri de ieșire. Acest lucru permite angajatului să transmită nemulțumirile sau să discute de ce a ales să părăsească compania. În alte cazuri, compania poate pune întrebări specifice – deși generice – cu privire la motivul pentru care angajatul a părăsit afacerea. Atunci când calculează cifra de afaceri a angajaților atât pentru întreaga companie, cât și pentru departamentele individuale, managerii de resurse umane pot revizui răspunsurile date de angajați. Orice tendințe sau alte probleme semnificative care se găsesc în mod constant în răspunsurile angajaților pot indica o problemă în companie.
Calcularea costurilor directe de rotație este un alt proces benefic atunci când se calculează cifra de afaceri a angajaților. Costurile obișnuite în acest proces includ anunțurile de angajare pentru a aduce potențiali angajați, costurile pentru interviul candidaților, timpul și banii cheltuiți pentru orientări sau formare pentru noi angajați și bani cheltuiți pentru costuri administrative, cum ar fi procesarea documentelor. Un alt cost care poate fi inclus este costurile de separare ale angajaților anteriori, cum ar fi plata de despărțire sau orele suplimentare ale altor angajați care își asumă slăbiciunea. Companiile pot înmulți costurile totale cu numărul de angajați care părăsesc compania. Acest lucru adaugă un nivel suplimentar de înțelegere la calcularea cifrei de afaceri a angajaților.