Managerul de bancă este un loc de muncă important în cadrul oricărei instituții financiare și ia decizii care conduc la succesul băncii. Fiecare manager trebuie să îndeplinească o varietate de locuri de muncă de manager de bancă care diferă de la o zi la alta. De la manager financiar, la manager de resurse umane, până la manager de operațiuni și chiar manager de relații cu clienții, acest job nu este lipsit de varietate. Un manager puternic va fi capabil să jongleze cu aceste responsabilități variate pentru a se asigura că întreaga operațiune funcționează fără probleme.
Cel mai mare loc de muncă al managerului de bancă este, fără îndoială, responsabilitățile de management financiar, deoarece o bancă trăiește și moare din cauza finanțelor sale. Îndatoririle managerului băncii necesită nu numai capacitatea de a păstra conturile existente, ci și de a aduce mai multe venituri. Acest lucru se realizează frecvent prin colaborarea cu președintele băncii și departamentul său de marketing pentru a dezvolta stimulente și programe care vor atrage noi afaceri. Multe bănci mai mici nu au un departament de marketing, așa că managerul se ocupă frecvent de toate aceste aspecte personal. Consolidarea departamentelor de creditare, a departamentelor de credit ipotecar și financiar este un alt aspect al jobului de manager de bancă, de la ajustarea ratelor dobânzilor până la organizarea de concursuri.
Partea financiară a posturilor de manager de bancă ar putea fi esențială pentru profitabilitatea organizației, dar partea de resurse umane ocupă în general cea mai mare parte a timpului managerului. Aceasta se ocupă de angajarea, concedierea, mustrarea și recompensarea angajaților, dar și formarea. Managerul trebuie să revizuiască frecvent politicile privind procedurile băncii și să se asigure că angajații respectă aceste reguli. Aceasta înseamnă conducerea sesiunilor de formare și organizarea de ateliere, astfel încât fiecare casier și angajat să înțeleagă regulile.
Relațiile cu clienții pot fi unul dintre cele mai dificile și pline de satisfacții aspecte ale tuturor posturilor de manager de bancă. Acest lucru presupune ca managerul să preia apelurile și vizitele personale de la clienții nemulțumiți și să creeze soluții la probleme. Problemele variază frecvent de la angajați nepoliticoși, la practici bancare nesatisfăcătoare și la un bancomat defect. Un manager de bancă ascultă toate problemele și folosește aceste șanse pentru a îmbunătăți banca și a o face mai prietenoasă cu clienții.
Dintre toate joburile de manager de bancă, partea care se ocupă cu operațiunile de construcție este de obicei cea mai puțin plină de farmec. Băncile mai mari includ frecvent aceste sarcini în locurile de muncă de asistent manager de bancă. Această parte a jobului se ocupă de reparații, curățări și actualizări de securitate. Dacă o ușă este spartă, managerul sau asistentul managerului o sună. Dacă podelele au nevoie de ceară, un manager o programează și zeci de alte sarcini mici care țin o bancă în ordine.