Ofițerii șefi de informații sunt directori de top care supraveghează toate tehnologia informației (IT) și sistemele informatice pentru organizațiile lor. Posturile de ofițer șef de informații se găsesc atât în sectorul privat, cât și în cel public. Funcțiile de bază ale oamenilor din posturile de ofițer de informații șef sunt de a promova obiectivele strategice ale organizațiilor lor prin cea mai bună utilizare a tehnologiei. În cadrul diferitelor organizații, pot exista diferențe în îndatoririle exacte ale directorului de informații (CIO). Unele companii angajează consultanți pentru a îndeplini rolul de chief information officer.
În organizațiile mari, locurile de muncă de ofițer de informații șef sunt de obicei poziții de nivel înalt. Ofițerii șefi de informații cu mulți angajați în personal delegă o mare parte din operațiunile de zi cu zi managerilor și specialiștilor în tehnologia informației. Directorul de informații planifică nevoile organizației în domeniul tehnologiei informației, stabilește direcția și menține bugetele. Într-o organizație mai mică, directorul de informații s-ar putea implica la un nivel mai detaliat, cum ar fi alocarea de resurse, rezolvarea problemelor specifice ale sistemului sau stabilirea proceselor. În general, locurile de muncă de director de informații sunt mai mult strategice decât tehnice.
Unele organizații, în special cele foarte mari, pot avea atât șefi de informații, cât și șefi de tehnologie. Unele dintre sarcinile posturilor se pot suprapune, dar ofițerii șefi de informații supraveghează în general strategiile legate de IT pentru organizațiile lor. Rolul executiv al tehnologiei este, în general, mai responsabil pentru infrastructura computerelor. În companiile axate pe tehnologie, persoana cu acest rol ar putea fi puternic implicată în dezvoltarea produsului. În alte organizații, cele două roluri sunt combinate într-o singură poziție.
CIO fracționali sunt directori de informații care lucrează pe bază de contract, adesea pe bază de normă parțială, sprijinind organizațiile mai mici care ar putea să nu își permită un alt director executiv pe statul de plată. Un ofițer șef de informații fracționat este consultat cu privire la deciziile direcționale strategice ale organizației, deoarece acestea se referă la managementul informației și tehnologia, dar el sau ea de obicei nu este implicat în managementul sau operațiunile de zi cu zi. CIO fracționați ar putea lucra pentru ei înșiși sau pentru companii de consultanță care îi plasează la diferite corporații și organizații. În esență, scopul unui CIO fracționat este de a oferi direcția strategică de tehnologie a informației de care au nevoie multe organizații la un cost mai mic.
A deveni un ofițer șef de informații necesită o expertiză puternică în management și leadership. A fi capabil să-i conduci pe ceilalți să implementeze o viziune este important pentru oamenii care ocupa un loc de muncă principal în tehnologia informației. O persoană aflată în această poziție de conducere de top face de obicei parte din echipa generală de conducere a unei organizații și este responsabilă, împreună cu echipa, de implementarea viziunii, misiunii și valorilor organizației.