Un coordonator de voluntari lucrează în cadrul unei agenții sau organizații pentru a recruta, reține, motiva și sprijini voluntari. Posturile de coordonator voluntar pot fi posturi cu normă întreagă sau parțială și pot diferi foarte mult în ceea ce privește domeniul de aplicare și responsabilitățile postului. Locuri de muncă de coordonator voluntar pot fi găsite la organizații caritabile, agenții publice, biblioteci și spitale. Posturile sunt de obicei disponibile în școli, muzee și locuri artistice, de asemenea, sau la orice organizație care se bazează pe muncă neremunerată pentru a-și îndeplini misiunea. În multe cazuri, fișa postului unui coordonator voluntar va evolua pe măsură ce acesta continuă să lucreze în cadrul organizației sale.
În timp ce multe organizații beneficiază foarte mult de eforturile voluntarilor lor, gestionarea unei forțe mari de voluntari poate fi copleșitoare, mai ales dacă o organizație are puțini membri ai personalului plătiți. Angajând un coordonator de voluntari, membrii personalului se pot concentra pe locurile lor de muncă în loc să gestioneze voluntari. Un coordonator de voluntari poate fi angajat din grupul de voluntari al unei organizații sau poate fi cineva cu experiență în administrarea organizațională. În unele cazuri, în special în organizațiile foarte mici, locurile de muncă de coordonator voluntar pot fi îndeplinite de un angajat obișnuit, ca parte a responsabilităților sale.
Posturile de coordonator voluntari pot fi găsite într-o mare varietate de domenii și tipuri de organizații. Bisericile și alte case de cult se bazează adesea pe munca voluntară în diferitele lor slujiri și pot chiar să aibă coordonatori de voluntari diferiți pentru fiecare dintre ministerele și departamentele sale. Băncile de alimente, adăposturile pentru persoane fără adăpost și alte organizații caritabile publice se pot baza pe un coordonator voluntar pentru a programa lucrătorii să servească mesele sau să facă și reparații la clădiri. O bibliotecă cu personal insuficient poate folosi și coordonatorii voluntari pentru a gestiona voluntarii care îndeplinesc sarcini precum înregistrarea și depozitarea cărților, asistarea clienților cu nevoi de referință de bază sau plierea buletinelor informative și umplerea plicurilor.
Unele locuri de muncă de coordonator voluntar necesită mai multă experiență profesională decât altele. Acest lucru este valabil mai ales atunci când un coordonator voluntar lucrează pentru o organizație care deservește o populație vulnerabilă, cum ar fi persoanele în vârstă, persoanele cu dizabilități de dezvoltare sau copiii. În acest tip de mediu, coordonatorul de voluntari poate fi responsabil pentru dezvoltarea unui proces de screening pentru voluntari pentru a preveni victimizarea clienților unei organizații.
Coordonatorii voluntari pot avea, de asemenea, sarcini care se suprapun în domeniile strângerii de fonduri sau publicității și ar putea avea nevoie de cunoștințe semnificative în unul sau ambele domenii. De exemplu, o organizație poate organiza un dans anual sau un ceai de după-amiază ca eveniment de strângere de fonduri, iar coordonatorul de voluntari poate fi responsabil pentru organizarea evenimentului și gestionarea personalului său de voluntari. Coordonatorul de voluntari poate avea nevoie, de asemenea, să facă publicitate evenimentului și să lucreze cu companiile din zonă pentru a încuraja sponsorizarea evenimentului și donațiile continue către organizație.