Aeroporturile sunt mereu pline de oameni care cumpără bilete, așteaptă să se îmbarce pe zborurile lor și ies din terminale după ce aterizează. Sunt necesare zeci de tipuri diferite de lucrători pentru a asigura siguranța și eficiența într-un aeroport. Unele locuri de muncă în aeroport implică efectuarea de controale de securitate, încărcarea și descărcarea bagajelor și monitorizarea sosirilor și plecărilor. Angajații serviciilor pentru clienți lucrează la ghișeele de bilete, restaurante, librării și magazine de cadouri. Majoritatea aeroporturilor personalizează, de asemenea, profesioniști administrativi, mecanici și tehnicieni pentru a se ocupa de sarcinile din culise.
Agenții de service de rampă, personalul de securitate și controlorii de trafic aerian ajută la asigurarea că avioanele pleacă și sosesc în timp util. Un agent de service la rampă este responsabil pentru încărcarea și descărcarea bagajelor din avioane. El sau ea cântărește bagajele, verifică etichetele și plasează bagajele pe zborurile corespunzătoare. Când un avion aterizează, agentul de rampă descarcă bagajele și stabilește dacă acestea urmează să fie transferate într-un alt avion sau aduse la aeroport pentru preluare. Agenții conduc frecvent vehicule electrice sau motorizate pentru a transporta rapid bagajele la destinații.
Lucrătorii din securitatea aeroportului monitorizează camerele și efectuează experiențe într-un aeroport pentru a menține ordinea și siguranța. Unele locuri de muncă de securitate la aeroport implică controlul pasagerilor înainte de a intra în terminale pentru a se asigura că nu transportă articole interzise. Controlorii de trafic aerian lucrează de obicei în turnuri și pe piste pentru a direcționa avioanele care sosesc și care pleacă. Ei monitorizează sistemele radar și comunică cu piloții pentru a se asigura că pistele sunt libere pentru decolare și aterizare.
Multe locuri de muncă în aeroport implică sarcini de serviciu pentru clienți, cum ar fi vânzarea biletelor și confirmarea rezervărilor. Agenții de bilete ajută clienții să facă rezervări prin telefon, pe internet și în persoană. Aceștia îi ajută pe pasageri să facă check-in pentru zborurile lor și îi direcționează către terminalele corespunzătoare. Agenții de bilete furnizează permise de îmbarcare și documente de revendicare a bagajelor și răspund la orice întrebări pe care clienții le-ar putea avea despre zborurile lor.
Librăriile, magazinele de cadouri, restaurantele și structurile de parcare sunt obiective comune în majoritatea aeroporturilor mari. Locuri de muncă în aeroport în comerțul cu amănuntul și servicii de alimentație sunt de obicei foarte asemănătoare cu astfel de poziții din alte setări. Lucrătorii sunt necesari pentru a vinde mărfuri, a pregăti și servi alimente și pentru a menține un mediu curat și prietenos. Specialiștii în aplicarea parcărilor oferă securitate în structurile de parcare pe termen scurt și lung și încasează plăți de la oameni atunci când pleacă în vehiculele lor.
Alte locuri de muncă din aeroport sunt ocupate de mecanici de avioane, tehnicieni de echipamente și lucrători administrativi. Mecanicii și tehnicienii efectuează reparații și întreținere preventivă pentru a se asigura că utilajele sunt păstrate în condiții de siguranță. Personalul administrativ, inclusiv lucrătorii din resurse umane, contabilii și directorii, îndeplinesc sarcini legate de afaceri într-un aeroport. Aceștia gestionează finanțele și iau decizii manageriale pentru a îmbunătăți profiturile și eficiența.