Un lider de echipă este o persoană care lucrează pentru a îndeplini obiectivele profesionale sau organizaționale prin motivarea și eficientizarea eforturilor celorlalți. Există multe tipuri diferite de lideri de echipă, ceea ce poate face oarecum dificilă stabilirea unei anumite fișe de post; o persoană care conduce un grup de analiști financiari, de exemplu, este în mod necesar foarte diferită de cineva responsabil cu o operațiune de servicii pentru clienți, un echipaj de construcții sau o organizație de voluntariat la o școală locală. Totuși, toți acești oameni au câteva caracteristici de bază. De obicei, toate ajută la pregătirea angajaților sau a personalului pentru a lucra împreună și oferă motivația și inspirația necesare pentru a atinge obiectivele. În cele mai multe cazuri, ei stabilesc, de asemenea, termene și termene limită și gestionează problemele de personal. Ei recompensează munca bună și pedepsesc performanțele slabe și, în cele mai multe cazuri, sunt direct răspunzători pentru realizările echipei lor.
Oferirea de formare
Una dintre cele mai importante locuri de muncă ale unui lider este să se asigure că toți cei din echipă au abilitățile necesare pentru a duce la bun sfârșit munca. Liderii care au capacitatea de a-și alege membrii echipei au adesea un avantaj aici, deoarece își pot auto-selecta mai mult sau mai puțin un grup de oameni care au deja pregătirea necesară; este adesea cazul, totuși, că grupurile există deja, ceea ce înseamnă că persoana responsabilă ar putea avea nevoie să facă ceva mai multă muncă pentru a-i aduce pe toți pe aceeași pagină.
Liderii oferă adesea formare atât individual, cât și pentru grup în ansamblu. Această instruire poate fi formală, cum ar fi solicitarea membrilor să studieze diferite abordări și să învețe despre structurile specifice de afaceri, dar vizionarea videoclipurilor de formare sau participarea la activități mai ocazionale de teambuilding poate fi la fel de eficientă, în funcție de circumstanțe.
Antrenamentul are loc adesea și este monitorizat în timpul întâlnirilor. Majoritatea echipelor se întâlnesc destul de regulat, adesea zilnic sau săptămânal, iar liderul este aproape întotdeauna cel care stabilește agenda. El sau ea va da directive și instrucțiuni clare, dar, de obicei, va cere și idei și sugestii de la membri. Întâlnirile pot fi, de asemenea, un moment bun pentru a verifica progresul individual al membrilor și pentru a oferi feedback despre cum merg lucrurile.
Motivație și inspirație
Majoritatea echipelor funcționează cel mai bine atunci când toți membrii lucrează împreună și distribuie în mod egal volumul de muncă, dar acest lucru nu se întâmplă întotdeauna de la sine. Liderii buni lucrează în mod constant pentru a construi un spirit de echipă pozitiv care îi va ajuta pe toți să lucreze spre aceleași obiective.
Există multe moduri diferite de a motiva oamenii și de a încuraja cooperarea, dar unele dintre cele mai comune tehnici implică exerciții de formare a echipei, activități de creare de legături și socializare în afara setărilor legate de locul de muncă. De obicei, liderii încurajează și recompensează nu numai rezultatele pozitive ale proiectului, ci și colaborarea de succes a grupului în ansamblu.
Productivitate și atingerea obiectivelor
Există, de obicei, și un element de monitorizare la locul de muncă. Persoana responsabilă stabilește de obicei o cronologie definitivă a momentului în care trebuie să se întâmple lucrurile și lucrează din greu pentru a-i menține pe toți membrii pe drumul cel bun. În multe cazuri, cronologia care duce la obiectivul final – finalizarea unui raport major, de exemplu, sau execuția unui anumit eveniment – este, de asemenea, împărțită în sarcini mai mici, cum ar fi scrierea unor capitole specifice sau coordonarea diferitelor vânzători. Verificarea cu membrii echipei despre cum decurg aceste sarcini mai mici este o modalitate de a măsura progresul mai mare, iar atunci când lucrurile nu merg bine, persoana responsabilă trebuie de obicei să intervină înainte ca lucrurile să se îndepărteze prea mult.
Gestionarea reclamațiilor și rezolvarea problemelor
În multe cazuri, liderul unei echipe va acționa și ca soluție de probleme. Când echipa întâmpină probleme în aprovizionare sau când constată că termenele limită pur și simplu nu pot fi respectate, de exemplu, liderul este de obicei cel care trebuie să vină cu soluții alternative. Problemele de personal și conflictele dintre lucrătorii individuali, de asemenea, revin în mod obișnuit liderului pentru rezolvare. Treaba lui în aceste circumstanțe este să găsească o modalitate de a păstra pacea, asigurându-se în același timp că proiectul rămâne pe drumul cel bun. Rezolvarea creativă a problemelor și talentul de a lucra cu oamenii fac acest aspect al muncii mult mai ușor.
Responsabilitate
În majoritatea organizațiilor, șefii de echipă sunt direct responsabili față de manageri sau directori, ceea ce înseamnă că aceștia își asumă responsabilitatea finală pentru performanța echipei, fie că este favorabilă sau nefavorabilă. Ca rezultat, este în interesul liderului să se asigure că fiecare persoană contribuie și lucrează la potențialul său maxim.
De îndată ce echipa își atinge obiectivele sau își finalizează proiectul, liderului i se cere de obicei să scrie un raport final sau să pregătească un briefing pentru cei mai înalți în organizație. De obicei, el sau ea va trebui să răspundă la întrebări despre modul în care au fost realizate lucrurile și i se poate cere, de asemenea, sfaturi despre modul în care lucrurile ar putea fi făcute diferit în viitor.
Educație și cerințe de bază ale postului
Așa cum există multe tipuri diferite de locuri de muncă de lider de echipă, există multe moduri diferite de a obține postul. Uneori, companiile promovează oameni din interior, de obicei cei care au fost membri ai echipei în trecut și au făcut o treabă bună. De asemenea, uneori este posibil să aplici direct pentru o poziție de conducere, dar aproape întotdeauna este necesară experiența de lucru cu diferite grupuri de oameni.
O mare parte din educația necesară depinde de tipul de muncă efectuată. O persoană care conduce un grup de reprezentanți de vânzări va avea nevoie de obicei de pregătire universitară în marketing, de exemplu, dar acest lucru nu este valabil de obicei pentru cineva care lucrează cu o echipă însărcinată să organizeze un carnaval școlar. Indiferent de context, totuși, un sentiment puternic de organizare, abilitatea de a lucra bine cu oameni de diferite medii și o cunoaștere profundă a domeniului subiectului sunt de obicei esențiale.