Probabil că nu este surprinzător faptul că lucrul într-o cameră de corespondență implică procesarea corespondenței. Cu toate acestea, pentru a menține o sală de corespondență să funcționeze fără probleme, în special în cazul companiilor mari, munca angajaților săi de corespondență trebuie împărțită într-un număr de locuri de muncă specifice. În general, joburile din camera de corespondență pot fi împărțite în două categorii principale: cele legate de corespondența primită și cele legate de corespondența trimisă. Poșta primită necesită, de obicei, sortarea și livrarea, în timp ce corespondența trimisă poate trebui colectată, cântărită, etichetată și programată pentru preluare. În camerele de corespondență care angajează mai mulți funcționari, o persoană va servi adesea ca manager, delegând și supraveghend diferitele locuri de muncă din camera de corespondență care trebuie finalizate în fiecare zi.
Numeroasele locuri de muncă diferite din camera de corespondență implicate în procesarea cu succes a corespondenței unei companii în fiecare zi pot fi împărțite în două categorii principale: cele legate de corespondența primită și cele legate de corespondența trimisă. Gestionarea e-mailurilor primite începe de obicei cu sortarea. În cazul companiilor mici, corespondența poate fi sortată imediat în funcție de destinatar, în timp ce la companiile mari, scrisorile și coletele primite pot fi mai întâi sortate pe departament și apoi organizate în funcție de destinatar. În funcție de volumul corespondenței, acest proces de sortare poate fi efectuat manual sau poate fi finalizat cu asistența unui echipament automat. Odată ce corespondența primită a fost sortată, unul sau mai mulți angajați ai sălii de corespondență pot livra corespondența fie către destinatari individuali, fie către cutiile poștale ale departamentelor.
Alte locuri de muncă din camera de corespondență gravitează în jurul gestionării corespondenței trimise. Articolele trimise pot fi livrate direct într-o cameră de corespondență printr-un sistem de jgheaburi sau pot fi colectate de la expeditori individuali sau birouri departamentale sau căsuțe de ieșire de către funcționarii camerei de corespondență. Odată ce articolele trimise au ajuns în camera de corespondență, este posibil să fie nevoie să fie cântărite și etichetate cu poștă sau alte informații necesare. Funcționarii din sala de corespondență ar putea avea nevoie să programeze ridicarea articolelor care urmează să fie manipulate de companiile de livrare private. Articolele trimise pot fi apoi plasate în cutii poștale externe, într-o zonă de preluare desemnată sau, în cazul corespondenței interne, redirecționate către departamentul sau persoana corespunzătoare.
În sălile de corespondență mari care angajează mai mulți funcționari, o persoană poate servi ca supraveghetor, delegând și supraveghend diferitele locuri de muncă din camera de corespondență care trebuie efectuate în fiecare zi. De exemplu, un supraveghetor al camerei de corespondență poate atribui sarcini de sortare unui angajat, sarcini departamentale de livrare și colectare altuia și sarcini de cântărire și etichetare altuia. Supraveghetorul poate fi, de asemenea, responsabil pentru efectuarea de locuri de muncă de nivel superior în camera de corespondență, cum ar fi gestionarea conturilor companiei private de livrare și comandarea consumabilelor poștale.