Angajații din posturile de management al personalului sunt responsabili pentru gestionarea unei părți a forței de muncă. Posturile de management al personalului sunt adesea clasificate ca poziții de resurse umane (HR), deși managerii de personal sunt de obicei însărcinați să se ocupe de problemele legate de personalul existent, mai degrabă decât să asume un rol activ în recrutarea de noi angajați. Multe firme au mai multe niveluri de posturi de management al personalului, de la supervizorii de resurse umane la directori de resurse umane regionali sau directori de personal.
Un supervizor de personal își asumă responsabilitatea pentru operațiunile de zi cu zi ale unui departament de resurse umane. Supraveghetorul trebuie să se asigure că tot personalul HR este familiarizat cu practicile de angajare ale firmei și, de asemenea, să se asigure că angajații respectă legile legate de confidențialitate și egalitatea de șanse. În unele țări, companiile sunt obligate să mențină rapoarte care detaliază componența demografică a forței de muncă. Un supervizor de personal trebuie să se asigure că aceste rapoarte sunt completate cu acuratețe și că toți angajații HR își îndeplinesc sarcinile atribuite.
În multe cazuri, supervizorii raportează unui director general care poate supraveghea mai multe domenii diferite ale departamentului de resurse umane. Litigiile angajaților care nu pot fi rezolvate de personalul de resurse umane din prima linie sau de supervizorul de personal sunt adesea înaintate managerului de resurse umane. Managerii departamentelor îl consultă adesea pe managerul de resurse umane înainte de a lua măsuri disciplinare împotriva angajaților. Managerul de resurse umane trebuie să consilieze managerii departamentelor cu privire la politicile companiei și legile locale, astfel încât să se asigure că toți angajații sunt tratați în mod egal.
La multe firme mari, locurile de muncă de management al personalului includ de obicei un director regional care peste hotare problemele de resurse umane ale unei firme într-o anumită națiune sau regiune. Directorul de resurse umane își asumă uneori responsabilitatea lansării inițiativelor pentru a crea un mediu de lucru fără hărțuire, oferind tuturor angajaților instruire despre diversitate și sensibilitate culturală. Managerii de resurse umane raportează directorului de resurse umane, iar directorul poate fi nevoit să reprezinte firma în instanță în timpul conflictelor de muncă. În unele firme, directorul de personal sau HR face parte din consiliul de administrație al firmei și poate avea o influență majoră asupra practicilor de angajare ale firmei în ansamblu.
Multe țări, inclusiv cele din Uniunea Europeană și America de Nord, au legi stricte în vigoare, care fac ilegal ca companiile sau personalul companiei să discrimineze angajații sau potențialii angajați pe baza unor factori precum rasa sau religia. Cu toate acestea, uneori apar incidente care implică discriminare. În plus, angajații care sunt răniți la locul de muncă pot adesea să-și dea în judecată angajatorii pentru daune. În consecință, multe firme angajează avocați corporativi pentru a gestiona astfel de procese și aceste firme sunt adesea conduse de un manager de personal care este și avocat în exercițiu. În multe cazuri, managerii de personal cu diplome în drept sunt capabili să medieze litigiile pe plan intern înainte ca problema să fie trimisă în instanță.