Locurile de muncă din sectorul bancar cu amănuntul includ casieri, bancheri personali, auditori, ofițeri de credite și manageri. În funcție de jobul dorit, ar putea fi necesare o varietate de niveluri educaționale. În general, cei cu studii universitare, în special în finanțe sau economie, împreună cu o anumită experiență în gestionarea numerarului sau în serviciul clienți, pot găsi un loc de muncă într-un cadru bancar cu amănuntul. Cei interesați de locuri de muncă bancare cu amănuntul se înțeleg în general bine cu oamenii și sunt suficient de flexibili pentru a răspunde condițiilor și solicitărilor în schimbare.
Dintre toate joburile de retail banking, postul de casier se ocupă, în general, cu cel mai mare număr de oameni. Aceste locuri de muncă includ gestionarea sarcinilor de zi cu zi, cum ar fi procesarea depunerilor și retragerilor, precum și verificarea soldurilor conturilor. De asemenea, casierii pot încasa cecuri pentru cei care aduc cecuri întocmite pe acea bancă. În general, cerința pentru un post de casier este pur și simplu să aibă studii liceale, precum și ceva experiență în manipularea numerarului, dar fiecare instituție bancară își stabilește propriile cerințe.
Un bancher personal este adesea primul punct de contact pentru un client bancar atunci când dorința este de a deschide un nou cont. Aceste persoane vor ajuta o persoană să deschidă un cont curent sau de economii, precum și să solicite un împrumut. Bancherii personali ar putea fi, de asemenea, responsabili pentru recomandarea produselor de economisire, cum ar fi certificatele de depozit sau stabilirea unui client cu un planificator financiar. În general, acest job necesită câțiva ani de experiență în serviciul clienți sau o diplomă universitară.
Auditorii sunt supraveghetorii industriei bancare cu amănuntul. Dintre toate locurile de muncă din sectorul bancar cu amănuntul, acesta este probabil cel care se află cel mai mult în culise și în afara ochiului publicului larg. Auditorii sunt responsabili pentru asigurarea echilibrului contabil și că toate depozitele, retragerile și alte tranzacții sunt efectuate corect. Auditorul poate fi, de asemenea, responsabil să ajute la rezolvarea oricăror dispute care apar. În general, o diplomă în contabilitate sau un domeniu conex este cerința minimă pentru o astfel de poziție.
Managerii sunt responsabili pentru supravegherea întregii operațiuni bancare cu amănuntul. În general, există cel puțin un manager pentru fiecare site fizic, adesea denumit director de sucursală sau președinte. Această persoană are probabil o diplomă de colegiu și ani de experiență în multe fațete diferite ale industriei bancare cu amănuntul. Adesea, chiar și o diplomă avansată este necesară.
Alte poziții bancare cu amănuntul care se făceau în general în fiecare locație fizică, cum ar fi ofițerii de credite și analiștii de risc ipotecar, sunt adesea efectuate în altă parte. Este posibil ca multe locații să nu aibă trafic pentru a ocupa pe deplin aceste posturi. Prin urmare, aceste servicii pot fi efectuate dintr-o locație corporativă centralizată. Filialele mai mici pot trimite lucrări sau cereri pentru ca aceste persoane să le revizuiască.