Există multe tipuri și nivel de expertiză diferite în locuri de muncă în vânzări și marketing. O carieră în vânzări poate conduce la un loc de muncă în vânzări business-to-business, vânzări directe către consumatori, vânzări cu ridicata către un furnizor sau management de vânzări. În plus, există locuri de muncă de suport de vânzări, cum ar fi manageri de cont și asistenți de vânzări. O carieră în marketing ar putea presupune locuri de muncă precum asistent de marketing, manager de marketing sau chiar director de marketing. Locuri de muncă în vânzări și marketing sunt destinate să lucreze împreună pentru a crește veniturile prin vânzări.
O carieră în vânzări implică o mare interacțiune cu potențiali și clienți. Este nevoie de abilități interpersonale puternice și autodisciplină. Oamenii care lucrează în vânzări își petrec o mare parte comunicând cu potențialii prin contact față în față, apeluri telefonice și e-mail. Aceste locuri de muncă necesită o mare atenție la detalii și disciplina de urmărire pe tot parcursul procesului de vânzare. Majoritatea vânzătorilor lucrează pe un model de compensare bazat pe comisioane.
Oamenii de vânzări business-to-business (B2B) vând produse și servicii utilizate de organizații în operațiunile afacerii lor. Acest lucru necesită ca agentul de vânzări să fie capabil să identifice și să comunice cu decidentul sau cu factorii de decizie. În mod normal, oamenii de vânzări B2B se așteaptă la un ciclu lung de vânzări și muncesc din greu pentru a dezvolta relații cu factorii de decizie. Exemplele de vânzări B2B includ vânzarea de beneficii de grup către departamentul de resurse umane al unei companii sau vânzarea de servicii de imprimare către un departament de administrare.
Un subset al vânzărilor B2B este vânzările cu ridicata către un furnizor care furnizează produse și servicii companiilor. Furnizorii au în mod normal un portofoliu de produse și servicii similare de la diferiți producători sau companii. Ei aleg ce produse să ofere întreprinderilor și adesea oferă companiilor o gamă de produse. Un exemplu de vânzări angro către un vânzător este un agent de vânzări al unei companii de asigurări care contractează cu un broker pentru a oferi produsele sale de asigurare clienților brokerului.
Oamenii de vânzări care lucrează în vânzări directe vizează în mod normal consumatorii individuali. Vânzările directe se realizează de obicei în volum mai mare decât vânzările B2B, iar ciclul de vânzări este mult mai scurt. Oamenii care lucrează în vânzări către consumator încearcă adesea să-și închidă vânzarea într-o singură întâlnire. Exemple de vânzări directe includ vânzătorii de automobile și agenții de asigurări personale.
O carieră în marketing implică generarea de interes și răspuns la produsele sau serviciile unei companii și utilizarea acestor informații pentru a oferi oportunități departamentului de vânzări. Majoritatea oamenilor își încep cariera de marketing ca asistenți de marketing. Un asistent de marketing realizează detaliile de zi cu zi ale strategiei de marketing decise de directorul de marketing. Un asistent de marketing poate efectua apeluri telefonice, încarcă plicuri sau poate rula rapoarte folosind software-ul de marketing.
Managerii de marketing supraveghează în general asistenții de marketing. Aceștia atribuie sarcini și se asigură că asistenții au instrumentele necesare pentru a realiza strategia de marketing. Ei comunică cu directorul despre eficacitatea diferitelor campanii de marketing și fac recomandări.
Directorul de marketing este de obicei responsabil pentru planificarea strategiei generale de marketing a companiei. El sau ea va determina canalele viabile către care să comercializeze și cum să intre cel mai bine în acele canale. Directorul de marketing lucrează îndeaproape cu directorii companiei pentru a avea o înțelegere clară a obiectivelor companiei și a resurselor alocate marketingului, precum și cu managerii de marketing pentru a înțelege cât de bine funcționează strategiile.
Locuri de muncă în vânzări și marketing sunt atât provocatoare, cât și pline de satisfacții. Ei necesită un set diferit de abilități și personalități diferite. Totuși, locurile de muncă în vânzări și marketing au ambele obiective de a crește vânzările și veniturile pentru compania lor.