Software-ul de îngrijire este compus din programe de calculator specializate concepute pentru a ajuta la derularea unui serviciu de îngrijire a animalelor de companie. Este compus dintr-unul sau mai multe segmente care se ocupă de lucruri precum programările, înregistrările clienților și informațiile comerciale. Unele tipuri de software de îngrijire sunt achiziționate direct, în timp ce alte tipuri sunt disponibile prin abonament.
Scopul software-ului de îngrijire este de a simplifica afacerile pentru un magazin de îngrijire ocupat, birou veterinar sau alt tip de afacere care se angajează în îngrijirea animalelor de companie cel puțin cu jumătate de normă. Software-ul de îngrijire cu servicii complete se adresează companiilor care fac de obicei doar îngrijire. Componentele software individualizate sunt în esență piese de software de îngrijire care oferă doar funcțiile necesare pentru partea de îngrijire a unei afaceri. Un astfel de software ar fi folosit cel mai frecvent într-o afacere în care îngrijirea nu este cea mai mare parte a afacerii, ci este oferită ca un plus clienților. Marile magazine pentru animale de companie și cabinetele veterinare sunt câteva exemple de afaceri care pot face multă îngrijire, dar nu este punctul principal al afacerii.
Multe companii de îngrijire aleg să folosească un serviciu software cu abonament. Acest tip de software de îngrijire este plătit, de obicei, lunar și permite magazinului accesul la o gamă completă de funcții. Stocarea datelor în afara locației este adesea o caracteristică a unui serviciu de abonament. Software-ul de îngrijire prin abonament este de obicei un produs cu funcții complete și acoperă toate, sau aproape toate, aspectele afacerii de îngrijire. Acesta poate fi disponibil gratuit într-o versiune limitată sau într-o versiune de încercare pe termen scurt, dar pentru a accesa toate funcțiile groomerul trebuie să aibă un abonament.
Dezavantajul unui serviciu de abonament este că, dacă îngrijitorul decide să nu continue abonamentul, orice date introduse în program se pierd de obicei. De multe ori serviciul de abonament nu este compatibil cu alte servicii sau cu software-ul disponibil în mod obișnuit. Aceasta înseamnă că, odată ce magazinul a introdus toate datele despre clienți, este posibil să nu merite costul și efortul de a schimba serviciile.
Un alt tip de software de îngrijire utilizat în mod obișnuit este un program care este complet conținut pe discul sau discurile pe care le achiziționează îngrijitorul. Odată cumpărat, magazinul deține pachetul și nu se datorează nicio taxă lunară. Cu toate acestea, nu este neobișnuit ca compania de software să lanseze actualizări ale produsului care trebuie achiziționate pentru a menține software-ul la zi.
Programele software autonome necesită de obicei ca îngrijitorul sau magazinul să păstreze atât software-ul, cât și înregistrările clienților pe computerul local. Niciuna dintre date nu este stocată în afara site-ului, iar backup-urile regulate sunt importante. Unele dintre acest tip de software se bazează pe alte software utilizate în mod obișnuit. Acestea pot include baze de date sau foi de calcul și poate fi posibilă trecerea la un alt tip de program care utilizează aceeași metodă de prelucrare a datelor, dacă este necesar.