Cu câteva decenii în urmă, soluțiile de outsourcing constau în principal din locuri de muncă de producție externalizate din Europa și Statele Unite către țări offshore precum China și India. Astăzi, India și China sunt încă în prim-plan atunci când afacerile externalizează offshore, dar o gamă mult mai largă de locuri de muncă și sarcini la locul de muncă sunt externalizate. Serviciile pentru clienți, birouri și chiar locurile de muncă de inginerie și tehnologia informației oferă soluții de outsourcing atât offshore, cât și onshore.
De ce să externalizeze? Externalizarea offshore este favorizată cel mai mult de companiile care caută forță de muncă la preț redus. Soluțiile de outsourcing on shore sunt adesea alese de companiile care doresc să își păstreze locurile de muncă în propriile țări și/sau se așteaptă la cunoștințe de top în limba engleză. Un alt motiv pentru care multe companii externalizează folosind freelanceri este că pot avea doar câteva proiecte suplimentare pe care au nevoie de ajutor pentru a le finaliza și nu un loc de muncă cu normă parțială sau cu normă întreagă pentru a oferi un candidat.
Independenții care oferă soluții de outsourcing lucrează adesea pe bază de contractant independent pentru clienții de afaceri. Contractorii independenți nu sunt angajați ai companiei, ci mai degrabă își plătesc propria asigurare medicală. Mulți contractori independenți, precum și alți lucrători externalizați, lucrează pentru mai mulți clienți diferiți simultan pentru a finaliza un proiect de externalizare sau mai multe. Majoritatea contractanților independenți lucrează acasă sau în afara companiilor pentru care lucrează, astfel încât lipsa cheltuielilor generale și a beneficiilor pe care companiile le trebuie pentru a le furniza acestor lucrători sunt adesea foarte rentabile.
Soluțiile de externalizare pot funcționa bine pentru antreprenorii independenți. Poate fi atrăgător pentru acești lucrători externalizați să poată lucra din propriile case. Adesea, le permite să-și combine munca cu alte responsabilități, cum ar fi îngrijirea copilului. Contractorii externalizați pot, de asemenea, economisi bani pe transport și haine de afaceri. Cu toate acestea, munca oferită poate plăti mai puțin decât pozițiile tradiționale la fața locului și poate fi mult mai puțin stabilă în multe cazuri.
Când companiile contractează munca se numește Business Process Outsourcing (BPO). Soluțiile BPO în administrație, contabilitate și resurse umane sunt adesea căutate de companii. Afacerile externalizează adesea și servicii de web design și copywriting. În timp ce unele companii externalizează doar munca fie offshore, fie pe țărm, altele pot folosi ambele opțiuni.
Ca o alternativă la soluțiile temporare de externalizare, unele corporații mari au înființat divizii de companii în țări offshore, cum ar fi India și China. Ei personal diviziile cu forță de muncă mai ieftină din acele țări. Forța de muncă cu costuri mai mici include lucrătorii din inginerie și tehnologia informației (IT). În timp ce aceste corporații pot angaja omologi cu salarii mai mari pe țărm, economisesc bani pe costurile forței de muncă offshore.
Este important de reținut că întreprinderile își pot externaliza nevoile de formare. Ei pot contracta formatori cu experiență într-un anumit program de calculator sau pot aduce experți în formarea de productivitate. Soluțiile de outsourcing de formare pot include și vorbitori motivaționali pentru evenimente corporative.