Tacticile eficiente de marketing includ trei componente de bază pentru a face o afacere de succes: atragerea; conversie; și reținere. Obiectivele includ de obicei atragerea de noi clienți, convertirea clienților concurenților și păstrarea clienților actuali. O combinație a tuturor celor trei oferă, în general, unei afaceri un avantaj față de alte companii care oferă produse sau servicii similare. Tacticile de marketing încep cu o idee, sau strategie de marketing, care duce la acțiune în toate cele trei domenii.
Unul dintre cei mai importanți factori în tacticile de marketing de atracție este recunoașterea numelui, numită în mod obișnuit branding, astfel încât clienții potențiali să se familiarizeze cu un serviciu sau un produs. Directorii de afaceri estimează că este nevoie de aproximativ 10 contacte cu un client înainte ca acesta să cumpere ceva. Primul pas este identificarea publicului pe care o afacere speră să-l atragă și utilizarea tacticilor de marketing pentru a ajunge la acel grup.
Atractia este de obicei segmentul de marketing cel mai costisitor si consumator de timp. Unele companii folosesc tactici de guerilla marketing ca mijloc neconvențional de a investi mai mult efort și energie decât bani. Marketingul de gherilă oferă unei companii o expunere largă la o mulțime de potențiali clienți prin strategii precum autocolante, o casă deschisă sau tricouri care afișează un logo și un slogan publicitar.
Rețelele sociale oferă o altă modalitate populară de a crea un blitz publicitar care ar putea fi văzut de un public larg. Site-urile web pot viza persoane care au deja un interes pentru un produs oferit spre vânzare. De asemenea, pot atrage clienții concurenților și îi pot informa pe clienții actuali cu privire la vânzări sau promoții. Buletinele informative online reprezintă tactici de marketing ieftine care ar putea acoperi obiectivele de atragere, conversie și reținere ale unei afaceri.
Tacticile de marketing de conversie urmăresc să convingă clienții potențiali să acționeze rapid pentru a suna sau cumpăra un produs. Aceste strategii oferă de obicei un produs sau serviciu pentru o perioadă limitată de timp la un preț special și încearcă să convingă o persoană că are nevoie de produs. Când utilizați Internetul pentru eforturile de conversie, promoțiile pot fi legate la un alt site Web pentru a adapta eforturile de marketing pentru persoanele care cumpără în mod obișnuit produsul.
Tacticile de marketing de retenție sunt de obicei cele mai puțin costisitoare, dar uneori sunt trecute cu vederea în favoarea tehnicilor de atracție și conversie. Menținerea clienților actuali sau anteriori poate duce la recomandări și clienți noi. Specialiștii în cercetare de piață recomandă să păstrați legătura cu clienții prin buletine informative sau liste de e-mail. O tactică care ar putea avea succes este oferirea clienților o reducere sau un cadou pentru fiecare recomandare. O altă idee care recompensează loialitatea presupune sponsorizarea unui eveniment pentru clienții actuali și solicitarea fiecărei persoane să aducă invitați.