Miopia este termenul medical pentru miopie. Miopia de marketing, prin urmare, se referă la practicile de marketing care sunt miop sau îndreptate spre sine, mai degrabă decât să fie orientate spre viitor sau create cu factori externi în vedere. Acest tip de marketing este în general considerat nedorit. Înclină o afacere să se concentreze mai degrabă pe ceea ce își dorește decât pe ceea ce își dorește clientul și tinde să creeze o cultură care este rezistentă la schimbare. Ambele duc adesea la pierderea reputației, la pierderea afacerii și la practici comerciale ineficiente.
Termenul „miopie de marketing” poate să fi fost inventat de profesorul emerit de marketing al Școlii de Afaceri Harvard, Theodore C. Levitt, care a scris un articol numit „Miopia de marketing” pentru un număr din 1960 al Harvard Business Review. În acest articol, el a propus ca întreprinderile să dezvolte miopie de marketing, deoarece nu reușesc să se întrebe frecvent și adesea presupun că știu răspunsurile la întrebări atât de importante precum „în ce afacere suntem?” Filosofia vremii era că răspunsul la astfel de întrebări era de la sine înțeles. Levitt a sugerat că aceste răspunsuri nu erau evidente și că, explorându-le, o afacere și-ar putea servi mai adecvat clienții, crescându-și astfel afacerea.
De exemplu, o companie care a fabricat în mod tradițional arcuri utilizate în stilouri retractabile ar putea spune că se ocupă de producția de arcuri pentru stilouri și probabil că se va comercializa ca producător de arcuri pentru stilouri. Procedând astfel, se limitează pe sine și pe piața sa. Mai rău, a antrenat potențiali clienți să se gândească la afacere doar în termeni de arcuri de stilou. Compania a dezvoltat miopie de marketing. Se uită doar la trecutul său și presupune că actuala piață de afaceri îl va susține în viitor.
Acest tip de gândire este extrem de periculos. În cazul în care pixurile retractabile devin brusc învechite, această companie nu ar mai avea nimic de vândut. La urma urmei, este un producător de arcuri pentru stilou. Acesta este modul în care se gândește la sine și cum gândesc clienții săi. Acum, că piața arcurilor de stilou s-a secat, nu mai există clienți.
Dacă aceeași companie nu ar fi avut o vedere atât de miop și îngustă a scopului său, s-ar fi întâmplat două lucruri. În primul rând, ar fi urmărit cu atenție factorii din afara afacerii lor, cum ar fi tendințele pieței și preferințele consumatorilor. Ei ar fi văzut căderea arcuri de pen și ar fi pregătit un plan de urgență, astfel încât afacerea să continue să prospere în ciuda schimbării pieței.
În al doilea rând, ei s-ar fi întrebat în ce afacere sunt și probabil și-ar fi dat seama că de fapt sunt în afacerea de a face sârmă bobină. Acest lucru le-ar fi permis să ia în considerare ce alte tipuri de produse ar putea folosi firul lor spiralat și să-și diversifice baza de clienți. Când piața arcurilor de pixă s-a prăbușit, compania lor ar fi avut alte piețe către care să se adreseze pentru afaceri.