Managementul schimbării serverului se concentrează pe procesul de mutare a unui sistem de la un server de computer la altul. Acest câmp conține întregul proces, de la a decide dacă o mutare este necesară și rentabilă până la procesul de instruire a lucrătorilor și depanarea problemelor. Întrucât domeniul acoperă atât de multe aspecte diferite ale afacerii, managementul schimbărilor serverului este de obicei un proiect între departamente sau o echipă specializată terță parte intervine pentru a supraveghea procesul. Aceasta face parte dintr-un proces de afaceri mult mai amplu numit managementul schimbării, care analizează multe tipuri de proiecte de schimbare a afacerilor la scară largă.
Prima parte a managementului modificărilor serverului este întotdeauna definirea schimbării în sine. Chiar și o afacere de dimensiuni moderate va avea un număr de servere diferite care operează împreună pentru a crea rețeaua afacerii. Acestea sunt formate din servere hardware, computere fizice pe care se află programarea și servere software, programe care operează funcții și servicii de afaceri. Managementul schimbărilor de server guvernează ambele domenii și fiecare prezintă provocări unice atunci când se schimbă.
Pentru a defini schimbarea, managerii de schimbare analizează sistemele în cauză și determină exact ce servere necesită modificare. De exemplu, uneori, un server de baze de date software va avea nevoie de modificare, iar altul nu, chiar dacă ambele se conectează la aceleași sisteme. Odată ce focalizarea exactă a schimbării este determinată, managerii încep să găsească procese care se conectează la sistemul în schimbare. Găsirea tuturor programelor conectate este vitală, deoarece o singură modificare mică poate crea ondulații prin sistemele asociate și poate face ravagii în rețea.
După determinarea necesității și domeniului de aplicare a modificării, începe schimbarea efectivă. Acesta poate fi un proces rapid sau unul foarte lung, totul în funcție de natura schimbării. O mică schimbare, cum ar fi schimbarea serverelor de e-mail software, poate dura doar o oră sau două dacă nu există probleme. Modificările mai mari, cum ar fi modificările hardware fizice sau trecerea la un server de sistem de operare virtual de la stațiile de lucru standard, pot dura câteva zile sau săptămâni.
Odată ce comutarea propriu-zisă este terminată, faza finală a managementului modificărilor serverului poate începe. Această fază implică de obicei lucrul direct cu utilizatorii finali pentru a-i aclimatiza la schimbare. Prima parte este instruirea cu privire la noul sistem, iar aceasta este urmată de o perioadă de depanare tehnică și suport tehnic. Această parte a procesului poate continua pe termen nelimitat, dar, în multe cazuri, procesul este limitat în timp printr-un contract prestabilit.