Definirea abuzului la locul de muncă poate varia de la expert la expert, dar majoritatea sunt de acord că este orice acțiune care dăunează bunăstării emoționale sau fizice a unui lucrător. Abuzul la locul de muncă poate include cu siguranță violența fizică sau hărțuirea de natură fizică, cum ar fi atingerea necorespunzătoare. Cu toate acestea, abuzul are adesea o definiție mult mai largă, incluzând amenințările, hărțuirea sau hărțuirea verbală. Adesea, orice comportament care face ca un lucrător să se simtă atacat sau nesigur poate fi considerat abuz la locul de muncă.
Abuzul la locul de muncă este o problemă comună în lumea afacerilor. Întâmpinarea unui comportament neplăcut sau chiar dăunător la locul de muncă este o problemă comună pentru mulți lucrători. Indiferent dacă abuzul are o formă fizică sau psihologică, este important să înțelegem drepturile pe care o persoană le posedă ca angajat și ca om și responsabilitatea unei companii de a-și proteja lucrătorii.
Abuzul verbal sau hărțuirea este adesea dificil de descris în mod explicit, deoarece într-o oarecare măsură este un concept subiectiv. În timp ce unii lucrători pot găsi o glumă sau o poveste inofensivă și amuzantă, alți lucrători le pot considera ca având prejudecăți într-un fel și neadecvate pentru locul de muncă. Formarea corectă a supraveghetorilor în gestionarea conflictelor poate ajuta la difuzarea situațiilor care se termină cu acuzații de abuz verbal. În timp ce sentimentele unei victime nu ar trebui să fie niciodată neglijate, un manager de conflict bine instruit ar trebui să fie capabil să creeze o soluție care să îi mulțumească pe toată lumea.
Majoritatea țărilor recunosc dreptul cetățeanului la un loc de muncă sigur. Hărțuirea și abuzul nu mai sunt legale sau corecte, deoarece au loc într-un loc de afaceri. De fapt, companiile pot fi supuse unor litigii dacă permit cu bună știință abuzul la locul de muncă. Înainte de a fi de acord să lucrați la o companie, aruncați o privire foarte atentă la materialul companiei pentru a vedea politicile acestora cu privire la un loc de muncă sigur. Nu vă fie teamă să puneți întrebări despre ce comportament este și nu este permis; dacă locul de muncă permite abuzul, este mai bine să aflați înainte de a fi rănit sau rănit în orice fel.
O formă de abuz la locul de muncă care este dificil de clasificat este adesea denumită abuz structural sau de putere. Acest tip de abuz are loc atunci când un superior îi cere unui angajat să îndeplinească un loc de muncă ilegal sau lipsit de etică promițând favoruri sau amenințănd că va afecta statutul angajatului în companie. Aceasta este o formă foarte periculoasă de abuz la locul de muncă, deoarece poate duce la consecințe grave dacă angajatul este de acord. Abuzul structural ar trebui raportat unei persoane care se ocupă de abuzator, deoarece poate duce la viol, șantaj sau chiar închisoare pentru angajatul care încearcă pur și simplu să-și păstreze un loc de muncă.
Pentru a reduce incidentele de abuz la locul de muncă, este important ca o companie să aibă o politică clară și aplicată în ceea ce privește siguranța la locul de muncă. Unele companii pot înscrie angajații la cursuri de sensibilizare sau de formare anti-violență pentru a se asigura că fiecare angajat are o idee clară despre ce reprezintă abuz și cum poate fi prevenit. Prin oprirea abuzului înainte de a începe printr-o politică clară și instruire, o companie poate oferi un loc de muncă sigur, prevenind în același timp eventuale procese costisitoare în cazul abuzului.