Antrenamentul pentru asertivitate este un program terapeutic menit să întărească capacitatea participanților de a-și comunica eficient nevoile și dorințele. Participanții învață strategii pentru a depăși pasivitatea și a interacționa cu ceilalți cu încredere, evitând în același timp excesul de agresivitate. În timpul antrenamentului, participanții examinează de obicei defectele stilurilor lor de comunicare actuale și tehnicilor de practică, care pot îmbunătăți interacțiunile viitoare.
Mulți oameni întâmpină dificultăți în a-și transmite gândurile și dorințele altora. Unii sunt prea pasivi și au adesea probleme în a-și exprima o opinie care este în conflict cu a altora sau au refuzat atunci când li se cere să facă ceva ce nu doresc să facă. Alții comunică într-o manieră excesiv de puternică, făcându-i pe cei cu care interacționează să devină resentimente sau să se simtă agresați. În timp, aceste dificultăți de comunicare pot afecta negativ relațiile profesionale și personale și pot scădea încrederea în sine. Antrenamentul pentru asertivitate își propune să ajute participanții să depășească aceste probleme de comunicare.
În general, cursurile de formare pentru asertivitate încep prin a încuraja fiecare participant să devină conștient de stilul său actual de comunicare și să înțeleagă de ce anumite elemente ale acestei abordări ar putea împiedica interacțiunea eficientă. Participanții pot viziona filme care prezintă diferite schimburi interpersonale. Ulterior, ei pot analiza fiecare schimb, hotărând dacă a avut sau nu succes, identificând comportamentele care ar fi putut bloca comunicarea eficientă și sugerând modalități în care figurile ar fi putut obține asertivitate.
În plus, antrenamentul pentru asertivitate ajută adesea participanții să identifice sursa problemelor lor de comunicare. Atât pasivitatea, cât și agresivitatea pot apărea din stima de sine scăzută sau din teama de a fi perceput ca greșit sau prost. Recunoașterea cauzelor care stau la baza acestor comportamente poate oferi participanților la formare un sentiment de control asupra abilităților lor de interacțiune.
O altă caracteristică comună a antrenamentului pentru asertivitate este jocul de rol. De exemplu, un instructor de curs poate propune un scenariu, cum ar fi un angajat care își cere șefului o mărire de salariu. Apoi instructorul va juca rolul șefului, în timp ce un participant la curs acționează ca angajat. Participantul ar trebui să încerce să-și exprime dorințele – aici, o mărire – cu încredere, dar nu cu forță. Acest exercițiu oferă participanților șansa de a practica comunicarea asertivă sub îndrumarea unui instructor instruit care poate oferi feedback cu privire la tehnicile lor.
Formarea în asertivitate este disponibilă dintr-o serie de surse. În unele cazuri, este aranjat de o companie în beneficiul angajaților săi și se desfășoară în cadrul unui seminar condus de profesioniști în comunicare. De asemenea, este oferit frecvent studenților prin centrele lor de carieră din campus. În plus, unii profesioniști din domeniul sănătății mintale oferă antrenament pentru asertivitate atât în grupuri, cât și individual.