Asistența medicală în caz de accident și urgență se referă la profesioniști care lucrează în camerele de urgență sau în alte locuri de urgență pentru a îngriji pacienții care au nevoie de îngrijiri urgente. Asistentele care lucrează în acest departament vor fi adesea primii profesioniști medicali care evaluează și tratează pacienții care au nevoie de îngrijire imediată pentru o gamă largă de leziuni sau boli; severitatea unor astfel de leziuni sau boli poate varia semnificativ, astfel încât o parte din asistența medicală în caz de accident și urgență este efectuarea de triaj, care, în esență, acordă prioritate pacienților în funcție de starea lor imediată. Persoanele cu răni sau boli care pun viața în pericol sunt tratate mai întâi, în timp ce altele sunt prioritizate în funcție de amenințarea cu daune sau boli pe termen lung.
Camerele de urgență sunt deschise 24 de ore pe zi, ceea ce înseamnă că asistența medicală în caz de accident și urgență va necesita un profesionist pentru a lucra în diferite schimburi. Unele asistente lucrează exclusiv în ture de zi, în timp ce altele lucrează doar în ture de noapte; încă alții pot schimba turele și pot lucra atât în ture de noapte, cât și în ture de zi. O evaluare a volumului de pacienți va oferi unui spital o idee despre câte asistente trebuie să fie la îndemână la orice moment al zilei. Personalul de asistență medicală în caz de accident și urgență poate fi întărit în perioadele mai aglomerate, în timp ce un echipaj cu oase goale poate lucra în perioade mai lente ale zilei sau ale săptămânii.
Asistentele din acest domeniu sunt special instruite în asistență medicală în caz de accident și urgență; diferă de alte tipuri de îngrijire medicală din cauza urgenței unor leziuni și boli, a practicii triajului și a altor sarcini de bază pe care trebuie să le îndeplinească o asistentă medicală de urgență. Aceasta este foarte adesea o poziție de mare stres, iar asistenta va trebui să fie pregătită nu numai pentru o multitudine de răni și boli, ci și pentru diferite tipuri de pacienți. Confruntarea cu pacienții ostili este adesea o parte din formarea profesioniștilor din domeniul asistenței medicale în caz de accident și urgență.
Astfel de asistente trebuie să poată, de asemenea, să facă documentele corespunzătoare, în funcție de fiecare pacient în parte. Aceasta înseamnă documentarea sosirii unui pacient, colectarea informațiilor de asigurare, dacă există, și pregătirea unei fișe medicale pentru acel pacient. Asistenta va trebui, de asemenea, să completeze orice documente pentru a aborda accidentele sau incidentele care au loc în unitatea de îngrijire de urgență. Toate tratamentele administrate unui pacient trebuie să fie documentate, iar diagramele trebuie pregătite pentru un medic care va trata efectiv pacientul. Dacă un pacient trebuie transportat într-o altă unitate sau într-un alt departament din cadrul aceleiași unități, asistenta poate fi responsabilă pentru organizarea unui astfel de transport și urmărirea documentelor care îl însoțesc.