Burnout-ul este o afecțiune psihologică în care o persoană se simte în mod obișnuit epuizată fizic și emoțional, este cinic și critic față de sine și față de ceilalți și lucrează mai puțin eficient decât de obicei. Această condiție este de obicei cauzată de stresul pe termen lung, surmenaj și lipsa de sprijin sau recunoaștere.
Deși burnout-ul este adesea confundat cu stresul, nu este același lucru. Stresul se caracterizează prin urgență și anxietate, dar burnout-ul se caracterizează printr-o pierdere a interesului și un sentiment de „renunțare” sau eșec. Este o tulburare recunoscută în Clasificarea statistică internațională a bolilor și a problemelor de sănătate asociate (ICD-10), un standard pentru clasificarea tulburărilor mintale aprobat de Organizația Mondială a Sănătății (OMS); dar din 2011 nu se află în Manualul de diagnostic și statistică al tulburărilor mintale (DSM-IV), ghidul standard pentru clasificarea tulburărilor mintale în SUA. Dacă este lăsată netratată, această afecțiune poate avea efecte fizice, mentale și emoționale pe termen lung.
Semne si simptome
Burnout-ul are semne atât fizice, cât și emoționale. Deși afectează oamenii în mod diferit, cei cu această afecțiune au, în general, cel puțin câteva dintre următoarele simptome:
Simptome fizice:
Insomnie sau somn mult mai mult decât de obicei.
Imunitate scazuta – avand in mod constant raceli sau probleme cu stomacul.
Dureri de spate și de umăr sau dureri musculare în general.
Dureri de cap.
Energie slaba.
Incapacitatea de a vă relaxa fără medicamente, droguri sau alcool.
Creștere semnificativă în greutate sau scădere în greutate într-o perioadă scurtă de timp.
Dorinta sexuala scazuta.
Nu face duș, nu se îngrijește sau nu se îmbracă corespunzător la locul de muncă.
Simptome non-fizice:
Un sentiment de dezangajare sau un sentiment de „doar trecerea prin mișcări”.
Cinism.
A te simți critic atât față de sine, cât și față de ceilalți.
Devenind iritat mai ușor decât de obicei.
Un sentiment de realizare scăzut.
Depresie.
Lipsa de motivare.
Mă simt ca un eșec.
Emoții atenuate și lipsă de empatie sau compasiune.
Ca răspuns la aceste simptome, oamenii tind să se izoleze și să se retragă de ceilalți. Ei pot renunța brusc la responsabilități, pot dura mult timp pentru a face lucruri pe care de obicei le pot face rapid sau amână chiar și pentru sarcini simple. Deoarece nu se pot relaxa în mod natural, adesea se automedicează pentru a crea relaxare artificială cu droguri, alcool sau somnifere.
Cauze interne și externe
Cauza principală a epuizării este stresul pe termen lung. Acest stres poate proveni din surmenaj, lucrul la lucruri care sunt incompatibile cu convingerile sau interesele cuiva sau munca fără recunoaștere sau sprijin.
Mulți au epuizat munca în locuri de muncă cu stres ridicat, cum ar fi medicină, învățământ preuniversitar, drept, forțele de ordine și asistență socială. Totuși, poate fi cauzată și de o viață stresantă acasă. De exemplu, o mamă care rămâne acasă, care este singura responsabilă pentru conducerea casei și îngrijirea copiilor ei, poate fi la fel de riscată ca cineva de la locul de muncă dacă nu primește pauze adecvate, nu are sprijin din partea soțului sau a familiei ei. sau să aibă resursele necesare pentru a face ceea ce se așteaptă de la ea.
Burnout-ul apare din cauza unei combinații de factori interni și externi. Factorii externi sunt adesea mai evidenti, dar factorii interni sunt la fel de importanti.
Factori externi:
Un loc de muncă care necesită activități extreme: ocupare constantă sau perioade lungi de inactivitate, sau ambele.
O situație care este în contradicție cu valorile cuiva. De exemplu, un asistent social care trebuie să respecte reglementările pe care le consideră lipsite de etică ar putea fi în pericol, la fel ca și o mamă care stă acasă pentru a crește copiii atunci când are un mare sentiment de satisfacție și realizare din munca în afara casei.
Nu primirea recunoașterii muncii nici la locul de muncă, nici acasă.
Așteptări neclare sau nerealiste la locul de muncă sau acasă.
O situație plictisitoare, monotonă sau prea ușoară.
Lipsa de control sau autonomie la locul de muncă. A fi micro-gestionat sau monitorizat constant poate duce la acest sentiment.
A fi incapabil să-și satisfacă nevoile fizice, mentale sau emoționale. A fi în mod constant incapabil de a se asigura de sine în oricare dintre aceste domenii este un factor important în multe cazuri. Nevoile fizice includ lucruri precum o alimentație bună, somn și exerciții fizice. Nevoile mentale și emoționale variază de la persoană la persoană, dar includ stimularea mentală, distracția sau râsul, petrecerea timpului singur sau petrecerea timpului cu alții sau recunoașterea sentimentelor.
Factori interni:
Se crede că anumite personalități sunt mai predispuse la epuizare decât altele, în special cele care tind să fie perfecționiste sau au personalități „de tip A”.
O incapacitate de a stabili limite. Acest lucru este adesea legat de stima de sine și îi determină pe oameni să preia mai mult decât pot face față în mod realist.
Plasarea așteptărilor neclare sau nerealiste asupra propriei persoane în ceea ce privește viața personală. Acest lucru poate fi la fel de dăunător ca așteptările neclare sau nerealiste la locul de muncă.
A nu fi conștient sau a suprima nevoile personale, indiferent dacă aceasta este o nevoie de a fi singur uneori, o alimentație adecvată sau nevoia de a crea.
Masuri preventive
Cel mai bun mod de a preveni burnout-ul este să recunoaștem când apar factori de risc precum cei enumerați mai sus și să lucrezi pentru a-i schimba sau evita. Deși nu este întotdeauna posibil să se evite în totalitate declanșatorii – uneori oamenii trebuie să rămână în locuri de muncă pentru care nu sunt potriviți pentru că au nevoie de bani sau pot fi în imposibilitatea de a opri un anumit proiect, cum ar fi creșterea unui copil -, de obicei, există unele modalități de modificare a situației.
De exemplu, o mamă sau un tată care stă acasă cu risc ar putea încerca să stabilească mai multe limite, cum ar fi ca soțul/soția să ajute cu anumite părți ale treburilor casnice; sau ea sau el ar putea căuta o rețea de sprijin în rândul persoanelor aflate într-o situație similară. O persoană care este stresată la locul de muncă ar putea discuta despre schimbarea proiectelor cu șeful sau ar putea cere clarificări cu privire la așteptările pentru funcția sa.
Asigurarea faptului că nevoile fizice, mentale și emoționale sunt îndeplinite este o altă parte importantă a prevenirii acestei afecțiuni. Modalitățile de a face acest lucru includ:
Încorporarea activității în zi. Chiar și o plimbare de zece minute poate ajuta lucrurile.
Mâncați corespunzător și primiți suficientă nutriție.
Dormit suficient — aceasta variază de la persoană la persoană, așa că este important să experimentezi pentru a afla ce este necesar. De asemenea, este important să recunoașteți lucrurile care întrerup somnul, cum ar fi să vă uitați la televizor înainte de culcare sau să țineți telefonul mobil pornit noaptea.
Încorporarea perioadelor de relaxare în zi. Ar putea fi câteva minute de meditație dimineața, un pui de somn după prânz sau o oră de lectură înainte de culcare.
Ca și în cazul multor afecțiuni, burnout-ul este mai ușor de depășit cu cât este recunoscut mai devreme. A avea o rețea de oameni care au grijă de bunăstarea cuiva este un aspect important al acestui lucru, deoarece oamenii arși ar putea să nu poată observa simptomele în ei înșiși până când devin severe.
Tratamente
Deși gravă, epuizarea este cu siguranță o afecțiune tratabilă. Există atât tratamente bazate pe medicamente, cât și alternative, dintre care unul poate fi mai mult sau mai puțin adecvat în funcție de cauză și care pot fi utilizate și împreună. În unele cazuri, o persoană poate avea nevoie de o schimbare completă a locului de muncă sau a stilului de viață pentru a se recupera.
Cea mai importantă parte a tratarii epuizării este să-l recunoașteți și să vorbiți cu cineva despre el. Este important să programați o vizită la medic, deoarece acesta poate fi în măsură să facă lumină asupra problemelor care ar putea contribui la afecțiune, dar persoanele epuizate ar putea dori, de asemenea, să ia în considerare discuțiile cu un consilier, un consilier religios sau chiar doar cineva care poate empatiza.
Un medic poate prescrie medicamente pentru a trata simptomele epuizării, inclusiv:
Antidepresive.
Sedative sau somnifere.
Medicamente pentru a ajuta la orice probleme digestive.
Alte medicamente pentru a trata problemele fizice asociate.
Există, de asemenea, multe tratamente fără medicamente, inclusiv:
Consiliere sau terapie.
hipnoză
Jurnal – acest lucru îi poate ajuta pe oameni să-și înțeleagă mai bine nevoile și să stârnească idei despre cum să le îndeplinească.
Meditaţie.
Tehnici de management al stresului — unii oameni consideră că este util să facă o analiză SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats) a situației și obiectivelor lor.
Deși aceste tipuri de tratamente pot ajuta la simptomele epuizării, de obicei este imposibil să o tratezi cu adevărat dacă situația sau factorii interni rămân neschimbați. Unii oameni descoperă că trebuie să renunțe complet la locul de muncă, să ia un concediu de lungă durată sau să negocieze cu șeful lor pentru a schimba lucrurile despre locul de muncă sau programul lor.
Efecte
Dacă epuizarea este lăsată netratată sau netratată, tinde să devină din ce în ce mai severă și poate provoca daune fizice, mentale și emoționale pe termen lung. Din punct de vedere fizic, poate crește șansele unei persoane de a avea probleme cardiace, accidente vasculare cerebrale, tulburări digestive, probleme de fertilitate, diabet, creștere în greutate, șlefuire a dinților și probleme cu oasele și mușchii, printre altele.
Din punct de vedere mental și emoțional, epuizarea pe termen lung poate duce la depresie și anxietate, uitare, coșmaruri, căderi mentale și risc de sinucidere. În unele cazuri, această afecțiune a dus la moartea oamenilor din cauza suprasolicitarii sau la sinuciderea lor. Acest lucru este deosebit de notabil în Japonia, unde fenomenul karoshi, sau moartea din cauza suprasolicitarii, este considerată o problemă socială și este abordată de diverse programe guvernamentale și corporative.
Această condiție are, de asemenea, un efect indirect asupra celorlalți și poate fi periculoasă pentru cei care lucrează în locuri de muncă în care alții se bazează pe ei, cum ar fi medicina. Un angajat epuizat este mult mai probabil să facă greșeli și greșeli neglijente decât unul care se concentrează pe locul său de muncă, ceea ce poate fi extrem de periculos în medii medicale, de asistență socială și educaționale. De exemplu, un medic care este epuizat poate fi mult mai probabil să rateze un simptom sau să facă o greșeală la o rețetă, sau un profesor care este epuizat ar putea să nu observe când un copil dă semne de abuz.
Resurse aditionale:
Site-uri:
www.mindgarden.com — Informații despre Maslach Burnout Inventory (MBI), una dintre principalele resurse clinice privind epuizarea.
www.helpguide.org — Un site cuprinzător care acoperă cauze, efecte, declanșatoare și tratamente pentru epuizare.
www.cdrcp.com — O resursă scrisă de un medic despre epuizare, cu link-uri suplimentare.
www.lifeevolver.com — Informații despre prevenirea epuizării.
www.mindtools.com — Informații despre cauzele epuizării și tratarea epuizării și stresului la locul de muncă.
www.apa.org — Site-ul Asociației Americane de Psihologie despre construirea rezilienței, care poate ajuta la prevenirea epuizării.
Resurse video:
Videoclipul 1 — Un test video despre epuizare.
Videoclipul 2 — Un scurt videoclip despre efectele fizice ale stresului la locul de muncă.
Video 3
— Un interviu despre semnele stresului la locul de muncă și despre cum să-i faci față.