Analiza de business intelligence combină două dintre conceptele principale din tehnologia informației într-un instrument puternic atât pentru companii, cât și pentru organizații. Pentru a utiliza aceste concepte într-un mod productiv, organizația are nevoie de analiști de afaceri calificați și dedicați, software de business intelligence și instrumente de analiză puternice. Scopul principal al unui sistem de analiză de business intelligence este de a identifica tendințele și modelele în comportamentul consumatorilor. Aceste informații sunt folosite pentru a crește profitabilitatea, a concentra compania pe nevoile clienților și pentru a oferi o acuratețe sporită în analiza cost-beneficiu.
Membrii personalului de analiză de afaceri au de obicei o diplomă universitară în tehnologia informației, administrarea afacerilor sau managementul datelor. Un număr tot mai mare de colegii oferă programe de formare în analiza afacerilor, deoarece se așteaptă că această carieră va avea o creștere peste medie. Sarcina principală a unui analist de afaceri este să revizuiască procesele de afaceri utilizate și să caute tehnologie care va reduce timpul, efortul și costul îndeplinirii acestor sarcini. În multe firme, analistul de afaceri are câțiva ani de experiență de lucru în departamentul de afaceri propriu-zis. Această experiență este valoroasă, deoarece oferă o perspectivă asupra sarcinilor necesare, a instrumentelor disponibile și a provocărilor pentru a finaliza bine munca.
Software-ul de business intelligence este cunoscut și sub numele de data mining sau software de gestionare a datelor. Acest tip de instrument este folosit pentru a oferi o zonă de raportare dedicată. De obicei, datele de la organizație sunt descărcate în instrumentul software de analiză de business intelligence. O serie de interogări și tabele de baze de date relaționale sunt create pentru a oferi baza analizei.
Multe firme dezvoltă o strategie de tehnologie a informației care include utilizarea software-ului de business intelligence în procesul de luare a deciziilor. Pentru a obține cu adevărat o rentabilitate solidă a investiției în acest tip de software, firma ar trebui să aibă cel puțin 10 ani de date detaliate despre vânzări, achiziții, costuri cu personalul și alte elemente care influențează costul total al furnizării unui serviciu sau bun. Cuburi de date și rapoarte pot fi apoi construite pentru a arăta tendințele, a identifica succesul și eșecurile produsului și pentru a oferi o viziune mai holistică a activității companiei.
Analiza datelor este un adevărat software de analiză statistică și este cel mai bine utilizat de angajații care au pregătire post-secundară oficială în statistică și analiză. Acest software este adesea folosit pentru a identifica tendințele datelor colectate pe o perioadă de timp. Deoarece multe dintre datele utilizate pentru acest tip de analiză sunt necesare și pentru un instrument de business intelligence, unele firme au combinat instrumentele și caracteristicile acestor două produse software într-unul singur.
În mâinile angajaților calificați, un instrument de analiză de business intelligence oferă atât instantanee ale activității companiei, cât și o analiză aprofundată a acelorași date. Capacitatea de a oferi membrilor personalului rapoarte personalizate privind performanța în domeniile lor de responsabilitate este o forță foarte puternică într-un mediu de afaceri. Combinați asta cu o analiză detaliată pentru conducerea superioară a costurilor asociate cu diferite eforturi, iar firma dispune de instrumentele necesare pentru a lua decizii excelente de afaceri.