Apelarea la rece este o strategie de marketing pentru obținerea de noi perspective prin telefonul lor și vorbindu-le direct despre produsele sau serviciile dumneavoastră. Când este făcut bine, ar trebui să aibă ca rezultat oportunități bune de vânzări pentru afacerea dvs. Înainte ca apelul propriu-zis să aibă loc, ar trebui să aflați cine sunt clienții potențiali vizați și să localizați acești potențiali. Trebuie să alegeți un mesaj de comunicare care să-i atragă să afle mai multe despre produsele și serviciile dvs.
Când apelați la rece, ar trebui să aveți o listă de puncte cu marcatori în fața dvs., mai degrabă decât un scenariu. În acest fel, puteți suna natural și nu repetați, amintindu-vă să acoperiți toate punctele pe care ați plănuit să le acoperiți. Vrei să fii sigur că nu bolborosi sau să fii repetitiv. Când suni, întrerupi oameni care nici măcar nu te cunosc.
Pentru a menține interesul, ar trebui să începeți apelurile la rece cu o introducere rapidă a numelui dvs., a funcției și a numelui companiei și apoi să începeți imediat să spuneți ce beneficii vor obține potențialii dacă vă vor folosi compania. Acesta este locul în care vă intră temele înainte de chemare. Ar trebui să știți ce caută potențialul dvs., astfel încât să nu pierdeți timpul lui sau ei, precum și al dvs.
Cu cât aveți mai multe cunoștințe despre ceea ce își dorește potențialul dvs., cu atât mai bine va fi chemarea dumneavoastră rece pentru generarea de clienți potențiali. De asemenea, asigurați-vă că vă implicați potențialul în conversație punând câteva întrebări. De obicei, este o idee bună să ceri părerea potențialului tău, fără a exagera, pentru a arăta că prețuiești cu cine vorbești și că nu te referi la o vânzare grea.
Apelul tău rece trebuie să fie destul de scurt, dar suficient de lung pentru a face un „chem la acțiune” pentru client potențial. Planificați din timp ce trebuie să facă clientul potențial pentru a ajuta la creșterea afacerii dvs. Indiferent dacă doriți ca prospectul dvs. să fie de acord să primească mai multe informații sau să facă o întâlnire cu dvs., faceți-vă scopul clar și concis. Dacă perspectiva dvs. pare să ezite, ar trebui să aveți câteva motive pregătite pentru care această persoană ar beneficia de utilizarea produselor sau serviciilor companiei dvs.
Apelurile la rece nu s-au terminat când închideți telefonul. Vă place sau nu, marketingul este totul despre rezultate. Trebuie să aveți o modalitate de a vă urmări apelurile și de a măsura rezultatele în termeni de clienți potențiali pe care le-ați primit din eforturile dvs. Sistemele de baze de date sunt adesea un bun început.