Colectarea taxei este procesul de primire a unei taxe sau a unei taxe care este asociată cu utilizarea unui bun sau serviciu. Termenul se aplică de obicei la colectarea taxelor de drum pe drumuri și poduri în cazul în care se percepe o taxă pentru utilizarea acestor facilități. Taxele sunt colectate și în schimbul utilizării în unele servicii de telecomunicații, deși acest lucru a început să se schimbe în ultimii ani.
În unele situații, procesul de colectare a taxei este unul manual. Acesta este adesea cazul drumurilor cu taxă și podurilor. O persoană desemnată ca perceptor de taxe este poziționată într-un punct strategic unde este posibil să încaseze taxa sau taxa de la oricine dorește să traverseze podul sau să continue pe drum. În mod normal, colectorul este găzduit într-o cabină de taxare care este situată la intrarea în pod sau la începutul drumului cu taxă.
La un moment dat, procesul de colectare a taxelor de-a lungul drumurilor și podurilor nu implica prea mult în ceea ce privește echipamentul. Colecționarul primea taxa manual, face schimbarea dacă era necesar, apoi ridica o bară care bloca drumul, astfel încât clientul plătit să poată continua. În timp, acest proces a devenit mai mecanizat, permițând colectorului să primească taxa, apoi să apese un buton pentru a activa un lift hidraulic care a îndepărtat bariera. Astăzi, există exemple de poduri cu taxă și autostrăzi care funcționează cu utilizarea unui sistem complet automatizat. Atunci când acesta este cazul, echipamentul comandat de computer înregistrează automat tranzacția și declanșează un motor care îndepărtează bariera, permițând clientului plătit să treacă.
Chiar și atunci când sistemul este complet automatizat, un colector este încă prezent de obicei. Colectorul are capacitatea de a face schimbări și de a răspunde la întrebările șoferilor care trec prin portalul de taxare. El sau ea poate lua măsurile adecvate dacă cineva încearcă să treacă fără să plătească taxa de trecere.
Cu serviciile de telecomunicații, colectarea taxelor a fost un proces care presupunea aplicarea unei taxe de taxă la factura clientului. Acest lucru se întâmpla în mod normal atunci când clientul încerca să efectueze un apel în afara jurisdicției centralei locale. Sistemele de telefonie cu plată au solicitat clientului să depună monede în sistem pentru a plăti taxele la un apel la distanță lungă. Odată cu apariția unor zone de apel mai largi și a numeroase planuri care nu impun o taxă pentru apelurile în afara zonei locale, relativ puțini clienți de telefonie trebuie să plătească taxe de taxă astăzi, chiar și atunci când folosesc linii fixe.
Colectarea taxelor a fost în mod normal un mijloc de a genera mai mult venit pentru proprietarul bunului sau serviciului. În cazul drumurilor cu taxă, costul taxei permite adesea statelor și jurisdicțiilor locale să colecteze venituri care pot fi utilizate pentru finanțarea reparațiilor podurilor și drumurilor, precum și pentru a sprijini alte servicii oferite de guvernul local sau de stat.