Comunicarea inconștientă este un termen folosit pentru a descrie formele neintenționate de comunicare care apar adesea la nivel subconștient. Adică, comunicarea inconștientă este întotdeauna neintenționată, iar oamenii care transmit comunicarea în acest mod sunt adesea inconștienți că o fac. Comunicarea inconștientă poate fi interpersonală sau intrapersonală. Poate fi, de asemenea, verbal sau nonverbal.
Comunicarea inconștientă intrapersonală are loc între o persoană și subconștientul acesteia. Exemple ale acestei forme de comunicare includ visul, hipnoza și comunicarea care are loc în mintea unei persoane în timpul procesului cognitiv. De exemplu, o persoană poate auzi un cântec care o face să se simtă fericită. Acea persoană nu își amintește să fi auzit vreodată cântecul înainte. Necunoscut lui sau ei, cântecul era un cântec de leagăn pe care mama acelei persoane obișnuia să-i cânte lui sau ei când era copil. Chiar dacă el sau ea nu a făcut niciun efort conștient în această direcție, cântecul a fost stocat în memoria cognitivă pe termen lung doar pentru a fi recuperat și asociat cu vremuri mai fericite în mod inconștient. O persoană aflată sub efectele hipnozei poate avea, de asemenea, comunicare intrapersonală cu subconștientul său.
Comunicarea interpersonală inconștientă este mai variată decât comunicarea intrapersonală. Acest tip apare între două sau mai multe persoane. O persoană poate transmite verbal comunicare inconștientă prin lucruri precum inflexiunile vocii, bâlbâiala, cadența vocii, înălțimea și vorbirea nepăzită. De exemplu, o persoană care este în mod normal elocventă și articulată poate dezvălui inconștient faptul că el sau ea minte prin bâlbâială sau schimbând fără să știe cadența tonului vocii sale. Acest tip de ofertă inconștientă poate spune adesea mai mult decât persoana intenționează de fapt să transmită. Poate afecta relațiile interpersonale, deoarece persoanele care percep un astfel de dezvăluire inconștient subtil pot fi sau nu mulțumiți de mesajul pe care îl transmite.
Comunicarea implică nu numai procesul verbal, ci și procesul nonverbal, deoarece oamenii studiază adesea cuvintele și limbajul corpului pentru a descifra ceea ce o persoană încearcă de fapt să spună sau să ascundă. Comunicarea inconștientă nonverbală include gesturi precum încrucișarea brațelor în mod defensiv, îndepărtarea ușor de oameni ca mijloc inconștient de a crea distanță și lovirea degetelor cu nerăbdare. Un alt exemplu de comunicare interpersonală inconștientă este fredonatul de bucurie. Dacă o persoană este fericită, el sau ea ar putea începe să comunice semnale ale unei astfel de fericiri, în mod inconștient. Persoana ar putea să nu fie conștientă de o astfel de comunicare inconștientă, care poate include lucruri precum zâmbetul constant și, în general, să manifeste mai multă exuberanță decât înainte.