Comunicarea strategică este un plan bine gândit pentru marketing și promovarea unei afaceri. Aceasta presupune promovarea și comercializarea unui brand, produs sau serviciu într-un mod care este cel mai probabil pentru creșterea vânzărilor și îmbunătățirea rezultatului afacerii.
Atunci când alcătuiește un plan strategic de marketing, comunicarea strategică implică toate nivelurile afacerii sau organizației. Planul strategic de marketing este un document scris și este un ghid pentru companie și toți angajații la care să se refere pentru a se asigura că tot ceea ce fac compania și angajații este în conformitate cu planul de comunicare strategică în vigoare.
De exemplu, dacă planul de comunicare este de a introduce un produs ca software principal pentru investitorii cu drepturi fiscale, atunci toate materialele de marketing și promoțiile trebuie să fie în conformitate cu acest branding. Înainte ca orice materiale de marketing sau promoționale să iasă din companie, materialul trebuie revizuit astfel încât să posede mesajul dorit.
Înainte de a pune în aplicare un plan de comunicare strategică, toate părțile dintr-o organizație trebuie să se unească. O mulțime de gândire strategică este necesară pentru realizarea acestui plan. Acest lucru necesită șefii fiecărui departament să determine modul în care departamentul lor poate contribui la atingerea obiectivelor generale ale companiei.
Comunicarea strategică poate fi denumită și marketing strategic. În esență, tehnicile strategice de afaceri sunt puse în aplicare și implementate pentru ca organizația să-și atingă obiectivele de afaceri. De exemplu, o parte a procesului de gândire și planificare strategică este de a determina ce tipuri de vehicule de comunicare au cele mai multe șanse să ajungă la publicul clienților vizați de afacere.
O abordare strategică a marketingului necesită, de asemenea, existența unor tactici de măsurare. De fiecare dată când este lansat un vehicul de comunicare strategică, ar trebui să existe un plan pentru măsurarea ratei de răspuns la tactică. Acest lucru permite afacerii să-și determine eficiența. Acest lucru permite, de asemenea, companiei să modifice comunicațiile care ajung către clienți pentru a crește ratele de răspuns și vânzările.
Cu alte cuvinte, comunicarea strategică cere membrilor companiei să se gândească în mod logic la modul de a aduce conștientizarea companiei, produsului sau serviciului oamenilor cărora încearcă să le vândă produsul sau serviciul. După identificarea modului de a ajunge la acești cumpărători, comunicarea strategică este procesul de punere laolaltă a mesajelor de marketing care vorbesc publicului și îi propulsează să cumpere.