Conectivitatea limitată este o eroare în care un computer are probleme de conectare la o rețea și este posibil să nu fie capabil să acceseze Internetul sau alte computere din rețea. Uneori, un computer returnează această eroare din greșeală, iar oamenii o pot ignora dacă constată că Internetul lor pare să funcționeze în mod fiabil. În alte cazuri, poate fi necesară o anumită depanare pentru a rezolva problema.
Pot apărea probleme la modem, un router sau computer. Uneori, oamenii pot rezolva rapid conectivitatea limitată închizând computerul și repornind modemul, routerul sau ambele. Pentru persoanele care folosesc un dispozitiv gateway în care funcțiile de router și modem sunt combinate, trebuie doar să repornească gateway-ul. Dacă problemele limitate de conectivitate persistă, utilizatorul poate dori să încerce să introducă setările dispozitivului și să le restabilească la valorile implicite din fabrică.
În timp ce depanați pentru conectivitate limitată, poate fi util să încercați să vă conectați cu mai multe dispozitive și să utilizați cabluri Ethernet diferite pentru persoanele care au conexiuni prin cablu. Acest lucru vă poate ajuta să determinați dacă problema se află la un computer sau la rețea. Dacă un laptop se conectează cu succes fără fir în timp ce un dispozitiv portabil nu, de exemplu, dispozitivul portabil poate fi necesar să fie repornit sau poate fi necesară modificarea setărilor de conexiune.
Cu conexiunile wireless, problema constă uneori în setările de alimentare de pe gateway sau router. Este posibil să ajustați aceste setări în configurația pentru unitate, iar oamenii pot încerca să mărească puterea pentru a vedea dacă semnalul devine mai fiabil. Oamenii pot avea, de asemenea, erori limitate de conectivitate pe un modem, un router sau un gateway defect. Dacă schimbă echipamentul, ar trebui să constate că acest lucru rezolvă problema.
Dacă măsurile evidente de depanare la domiciliu, inclusiv repornirea tuturor echipamentelor, resetarea parolelor și verificarea dublă a cablurilor și dispozitivelor, nu funcționează, oamenii își pot apela furnizorii pentru asistență tehnică. Personalul va întreba dacă a făcut niște teste de bază. Ei pot rula teste de linie pentru a se asigura că internetul funcționează și pot trimite, de asemenea, un tehnician cu echipamente de testare pentru a vedea dacă problema se află la gateway, router sau modem. Acest echipament poate fi închiriat de la furnizor, caz în care poate furniza o unitate nouă. Când este responsabilitatea clientului, acesta va trebui să cumpere un înlocuitor și poate comanda unul prin furnizorul de servicii sau printr-o terță parte.