Cumpărăturile pe internet este un fenomen care a apărut pentru prima dată în anii 1990. Odată cu popularitatea în creștere a internetului, cumpărăturile online le permit clienților să cumpere diferite magazine din confortul casei sau al computerului. Succesul magazinelor online precum Amazon.com i-a determinat pe mulți să se îndepărteze de la cumpărăturile din magazine către cumpărături pe internet. Pe web, oamenii sunt capabili să compare cu ușurință produsele în timp ce cumpără cu chilipiruri sau cumpărături cu reduceri. Mulți, totuși, au ridicat întrebări cu privire la costurile cumpărăturilor online și dacă cumpărăturile pe internet sunt sigure.
În magazinele online, clienții pot naviga prin mii, uneori milioane, de produse. Făcând simplu clic pe produsul pe care doresc să-l cumpere, ei sunt deja pe drumul spre o achiziție. Următorii pași, introducerea informațiilor de expediere și de facturare, completează procesul. Ușurința cumpărăturilor pe internet a crescut de-a lungul anilor, iar mulți retaileri importanți permit autentificarea clienților și cumpărături ușoare „cu un singur clic”. Acest lucru oferă mai multă viteză unei soluții deja rapide, fără a avea bătaia de cap de a aștepta la cozi.
Cumpărăturile pe internet le permit cumpărătorilor pretențioși sau chilipir să treacă rapid de la un site la altul, fără a fi nevoiți să conducă magazin în magazin. Pe internet, aceștia pot verifica rapid prețurile și descrierile produselor și pot face clic pentru a le compara cu un alt produs. Mulți clienți beneficiază și de alte recenzii ale clienților care sunt populare pe multe site-uri. Cumpărătorii anteriori ai unui anumit obiect pot lăsa detalii despre ceea ce le-a plăcut și nu le-a plăcut despre produs, retailer sau experiența de cumpărături.
Printre inconvenientele cumpărăturilor pe internet se numără transportul. În timp ce cumpără în magazine, clienții pot ieși cu produsele lor, esențial dacă articolul este necesar imediat. Expedierea articolelor online durează adesea cel puțin 3-5 zile cu livrare standard și la costuri diferite. Aceste costuri de expediere rămân ridicate pentru unele site-uri și chiar mai mari pentru expedierea de 2 zile sau peste noapte. Există, totuși, livrare rapidă pentru cei care nu doresc să aștepte, iar multe site-uri oferă transport gratuit cu comenzi de anumite sume.
Mulți au pus la îndoială, de asemenea, preocupările privind siguranța cumpărăturilor online. Cu tenacitatea hackerilor și escrocilor, unii s-au săturat să-și trimită informațiile personale online. Retailerii majori precum Amazon.com, eBay.com sau multe site-uri asociate cu punctele de vânzare cu amănuntul real au metode de plată sigure și criptate. Cu toate acestea, multe site-uri mai mici, mai noi sau private nu oferă o astfel de securitate. Trimiterea informațiilor despre cardul de credit și a parolelor sensibile și a numerelor personale de identificare către aceste site-uri poate fi riscantă în anumite circumstanțe.