Un e-mail HTML este un mesaj de e-mail care este creat folosind limbajul de marcare hipertext (HTML). Adesea, companiile preferă să trimită mesaje de e-mail HTML atunci când doresc să creeze e-mailuri atractive din punct de vedere vizual, care să atragă atenția cititorului. O persoană poate crea un e-mail HTML care include multe dintre aceleași elemente pe care un individ le-ar putea găsi pe o pagină Web, dar există și unele dezavantaje în trimiterea acestui tip de e-mail. Pentru început, e-mailurile HTML se pot încărca lent, iar oamenii pot ezita să-și deschidă și să-și vadă grafica, deoarece hackerii trimit uneori viruși și alte coduri de computer dăunătoare în e-mailurile HTML. În plus, este posibil ca unele programe de e-mail de computer să nu fie compatibile cu anumite tipuri de elemente de e-mail HTML.
În cele mai multe cazuri, e-mailurile HTML sunt mai interesante pentru destinatar decât e-mailurile cu text simplu. E-mailurile HTML includ adesea grafice, fotografii, fonturi colorate, tip fantezie și link-uri pe care se poate face clic. Unele pot include pictograme, elemente video și chiar formulare interactive. În general, e-mail-ul HTML facilitează ca agenții de publicitate să câștige și să păstreze atenția clienților și clienților potențiali și actuali.
E-mailul HTML este popular deoarece este de obicei mai atrăgător din punct de vedere vizual decât un e-mail cu text simplu. Un mesaj HTML poate prezenta o rafală de culoare și grafică care sunt similare cu ceea ce s-ar putea vedea pe o pagină Web. Ca atare, agenții de publicitate folosesc adesea e-mail-ul HTML ca instrument de marketing pentru a-i interesa pe consumatori în ceea ce au de oferit și pentru a-i atrage pe site-urile lor web.
Unul dintre dezavantajele majore ale HTML-ului în e-mail este că mulți oameni se tem de el. Acest lucru se datorează faptului că hackerii trimit uneori viruși și alte tipuri de coduri de computer rău intenționate în e-mailuri. De exemplu, un hacker poate încorpora un cod într-un e-mail care determină automat descărcarea fișierelor pe computerul unei persoane care nu bănuiește. Din acest motiv, mulți oameni folosesc controale de e-mail care blochează elementele HTML. De fapt, unii oameni au e-mailurile lor HTML trimise direct în foldere de e-mail nedorite.
O altă problemă pentru cei care folosesc e-mail-ul HTML poate fi legată de compatibilitate. Este posibil ca unele persoane cu computere mai vechi și anumite tipuri de software să nu poată vizualiza unele dintre elementele utilizate în e-mailurile HTML, chiar dacă ar dori să le vizualizeze. Într-un astfel de caz, o persoană fără software-ul potrivit poate vedea doar textul unui e-mail și niciuna dintre grafice. În alte cazuri, poate apărea un cod imposibil de descifrat acolo unde textul normal de e-mail ar trebui să fie vizibil.