Misselling de dotare este un fenomen care are loc atunci când un fel de dotare este vândut unui client fără a-i furniza acestuia toate informațiile necesare pentru a lua o decizie în cunoștință de cauză cu privire la achiziție. Termenul este utilizat pe scară largă în țările care prevăd vânzarea a ceea ce este cunoscut sub numele de asigurare de dotare, un tip de protecție de asigurare care este înțeleasă pentru a ajuta la plata creditelor ipotecare. Există o serie de modalități de a se angaja în vânzarea necorespunzătoare a dotării și de a crea o situație în care clienții nu beneficiază de fapt de beneficiile pe care le presupuneau că sunt incluse în termenii contractului de asigurare.
Unul dintre cele mai frecvente exemple despre cum se realizează vânzarea necorespunzătoare a dotării este reprezentarea greșită a ceea ce asigură și nu oferă în mod de protecție. Cu acest scenariu s-au făcut garanții care nu s-au reflectat neapărat în termenii și condițiile regăsite în contractul de asigurare. Discrepanțele se găsesc doar mai târziu, uneori când proprietarul caută să depună o cerere și constată că este respinsă.
O altă situație în care are loc vânzarea necorespunzătoare a dotării este neanunțarea clientului că sunt disponibile alte produse financiare care ar realiza scopuri similare. Aici, situația se bazează pe eșecul vânzătorului de a ajuta clientul să-și înțeleagă mai în detaliu opțiunile, facilitând compararea diferitelor produse și, în final, alegerea unuia care este susceptibil să ofere sfera de acoperire dorită.
Vânzarea de dotare poate fi prezentă și în situațiile în care un creditor face ca asigurarea asigurării de dotare să fie o necesitate pentru a obține finanțarea ipotecară. Acest lucru poate merge mână în mână cu acțiunea de a nu informa clientul despre alte opțiuni care ar funcționa la fel de bine. În acest scenariu, clientul este probabil să meargă mai departe și să achiziționeze asigurarea, gândindu-se că nu există altă modalitate de a obține ipoteca.
Elementele de bază ale vânzării greșite a dotării se regăsesc în eșecul vânzătorului de a informa în mod corespunzător cumpărătorul despre motivul pentru care este necesară acoperirea, ce oferă aceasta și ce alte opțiuni pot fi disponibile. Uneori, vânzarea greșită poate avea loc deoarece agenții și alți vânzători înșiși pot fi dezinformați, ceea ce duce la transmiterea informațiilor incomplete sau inexacte clienților lor. Alteori, vânzarea greșită are loc din cauza unei încercări deliberate de a omite datele pe care clientul le solicită pentru a lua o decizie. În oricare dintre situații, clientul plătește în cele din urmă prețul, uneori până la punctul de a nu doar să piardă bani din primele plătite pentru o acoperire mai mult sau mai puțin inutilă pentru el, dar și poate chiar să-și pună în pericol capacitatea de a termina plata angajamentului ipotecar. .