Îngrijirea care nu este de urgență este un tratament medical pentru afecțiuni care nu prezintă un risc imediat pentru viața sau membrele pacientului. Pacienții pot primi îngrijiri în timpul orelor de rutină într-un cabinet medical sau clinică și nu trebuie să viziteze o cameră de urgență. O varietate de facilități medicale răspund nevoilor pacienților care necesită îngrijire non-urgentă, inclusiv îngrijire urgentă pentru afecțiuni care necesită atenție promptă, dar care nu prezintă un risc sever imediat pentru sănătate. Furnizorii de asistență medicală primară, cum ar fi asistentele și medicii generaliști, sunt de obicei punctul de contact pentru pacienții care au nevoie de îngrijiri care nu sunt de urgență.
Afecțiunile care implică sângerare severă, nivelul alterat de conștiență, dureri în piept, dificultăți de respirație sau dureri abdominale sunt exemple de urgențe. Pacienții ar putea fi expuși riscului de deteriorare permanentă sau de deces dacă nu primesc tratament. Alte situații pot fi clasificate ca urgente sau neurgente, în funcție de natura lor specifică. Câteva exemple de îngrijire urgentă non-urgentă includ tratamentul infecțiilor urechii și durerilor de dinți. Pacienții care doresc îngrijiri fizice de rutină și alte îngrijiri care nu depind de timp sunt cazuri neurgente.
Pacienții care au nevoie de îngrijiri care nu sunt de urgență pot obține o programare în aceeași zi la un centru sau o clinică de îngrijire de urgență. O asistentă medicală de admisie poate discuta situația cu pacientul la telefon pentru a confirma că nu este o urgență și pentru a stabili o întâlnire. Unele spitale includ o unitate de îngrijire de urgență pentru a reduce presiunea asupra camerelor de urgență și este, de asemenea, posibil să vizitați un cabinet medical sau o clinică comunitară. Îngrijirea poate include teste de diagnosticare, tratamente și proceduri medicale.
Tratamentul în cazurile care nu sunt de urgență poate fi amânat în siguranță pentru câteva ore sau zile, fără riscuri grave pentru pacient. În cazurile urgente, este indicat să obțineți un tratament cât mai repede posibil. O durere de dinți, de exemplu, nu trebuie lăsată să aștepte prea mult, deoarece poate duce la o infecție sistemică. Dacă un furnizor de servicii de îngrijire consideră că un pacient trebuie să fie văzut cât mai curând posibil și nu are programări disponibile, se poate oferi o trimitere.
În unele regiuni ale lumii, presiunea asupra camerelor de urgență a crescut ca urmare a faptului că pacienții le folosesc pentru îngrijiri non-urgențe. Unii dintre acești pacienți nu au furnizori de asistență medicală primară și nu știu unde să meargă pentru tratament. Alții s-ar putea să nu aibă asigurare și ar putea avea îngrijorări cu privire la acordarea de îngrijire. Camerele de urgență oferă tratament tuturor pacienților, indiferent de capacitatea de plată. Încărcarea crescută face mai dificilă furnizarea de tratament de urgență persoanelor aflate în pericol imediat.