Insubordonarea este un refuz de a îndeplini ordinele date de un superior. În timp ce acest concept este adesea legat de armată, unde pot exista pedepse dure pentru refuzul de a respecta ordinele, deoarece amenință structura ierarhică, poate apărea și la locul de muncă. În conformitate cu legea muncii, este posibil să concediați angajații care se angajează într-un model persistent de refuz să facă ceea ce li se spune.
Există mai multe caracteristici care trebuie să fie prezente înainte ca o situație să poată fi considerată insubordonare. Primul este că ordinul trebuie să fie în mod clar un ordin, sub forma unei declarații verbale sau scrise care include unele variații ale expresiei „acesta este un ordin”. Cineva care spune „ar fi bine dacă cineva ar pregăti acest raport” nu emite un ordin; cineva care spune „Doamna. Jones, îți ordon să pregătești acest raport” este un ordin clar.
In plus, comanda trebuie sa fie corespunzatoare si nu poate incalca contractul angajatului sau legea. Dacă o comandă nu este adecvată, nu există nicio obligație de a o executa.
În insubordonare directă, un angajat refuză verbal să execute o comandă sau explică clar că ordinul nu va fi executat. Insubordonarea indirectă implică neexecutarea unei comenzi, fără a se preciza în mod explicit că ordinul nu va fi îndeplinit. Uneori, oamenii refuză o comandă pentru că consideră că este lipsită de etică sau ilegală. Dacă ulterior se dovedește a nu fi cazul, aceștia pot fi sancționați pentru nerespectare.
Înainte ca cineva să poată fi concediat pentru acest comportament, angajatorul trebuie să documenteze o istorie trecută, cu avertismente orale și scrise despre nerespectarea ordinelor și consecințele. Aceste informații pot fi folosite ulterior pentru a demonstra că un angajat era conștient de faptul că ceea ce făcea era privit ca insubordonare și că angajatul a fost avertizat cu privire la riscul de încetare dacă comportamentul continua.
La locul de muncă, acte precum denunțarea de fluieră nu sunt insubordonare. Avertizorii sunt persoane care cred că are loc o situație nesigură sau imprudentă și vorbesc despre aceasta, fie anonim, fie public. Sunt protejați de lege pentru că protejează siguranța locului de muncă. De asemenea, persoane precum delegații sindicali li se permite să pună la îndoială validitatea unui ordin în rolul lor de reprezentant al sindicatului, deoarece sunt egali cu conducerea atunci când pledează pentru angajați.