Lista Do Not Call este un rezultat al legislației federale din SUA care interzice telemarketerilor să sune persoane care declară că nu doresc să fie apelate. Lista sau registrul de interzicere a apelurilor a fost înființat de Comisia Federală pentru Comerț din SUA în 2003 și este menit să respecte Legea privind protecția consumatorilor telefonici, semnată în lege în 1991.
Legea pentru Protecția Consumatorului Telefon (TCPA) a apărut din numeroasele plângeri ale cetățenilor privați cu privire la hărțuirea din partea agenților de telemarketing. Chiar și atunci când agenții de telemarketing erau politicoși, a răspunde la apeluri de la oameni care încercau să vândă lucruri era adesea o enervare. Cu toate acestea, TCPA era adesea greu de aplicat, deoarece trebuia să primești un apel de la un agent de telemarketing pentru a-i cere să nu te sune. În mod evident, trebuiau făcut mai multe pentru a stabili temeiuri legale pentru a urmări penal agenții de telemarketing care au continuat să sune cetățeni privați neinteresați.
Prin stabilirea unei liste și a unui registru național pentru interzicerea apelurilor, oamenii pot pretinde acum fără echivoc că nu doresc să fie chemați de avocați. O persoană poate dovedi că nu dorește să fie apelată prin înregistrarea sa, iar orice agent de telemarketing sau agent de vânzări care sună la o casă privată are o lună pentru a elimina persoana de pe listele de apeluri. Dacă un nume nu este eliminat și apelurile de la aceeași afacere continuă, cetățenii pot depune un raport asupra companiei care a încălcat. Acest proces este simplificat cu ID-ul apelantului, care ajută la conectarea numerelor de telefon la companiile înregistrate.
Înregistrarea în Lista Nu apelați este o procedură foarte simplă. Doar vizitați Registrul Nu apelați online și introduceți numerele de telefon, inclusiv telefoanele mobile și o adresă de e-mail. Apoi primiți un e-mail cu un link, pe care faceți clic pentru a confirma numerele de telefon din Lista dvs. de nu apelați. Înregistrarea durează aproximativ un minut. Prin lege, telemarketerii nu trebuie să sune la telefoane mobile în niciun caz, dar nu strica să adăugați un număr de telefon mobil, pentru orice eventualitate.
Unii oameni nu se pot înregistra pentru Lista Nu apelați. Liniile de afaceri sunt exceptate de la legislația Do Not Call. Dacă în orice moment acordați permisiunea companiilor să vă contacteze, este posibil să primiți în continuare apeluri jignitoare, chiar dacă numele dvs. apare pe Lista Nu apelați. Există, de asemenea, anumite companii care vă pot suna în ciuda listei de nu apelați.
În timp ce lista Nu apelați vă protejează împotriva apelurilor de vânzări nesolicitate, companiile cu care faceți deja tranzacții comerciale vă pot suna. De exemplu, compania dvs. de cablu vă poate suna și vă poate oferi un pachet, sau companiile care dețin ziare la care vă abonați ar putea suna pentru a vă reînnoi un abonament. Companiile cărora le datorați bani vă pot contacta oricând, cu excepția cazului în care vă declarați faliment, chiar dacă numele dvs. apare pe Lista Nu apelați.
Cei care efectuează sondaje legitime au voie să contacteze persoanele din Lista Nu apelați. Apelurile politice rămân și ele scutite. Este posibil ca unele companii de sondaje să nu fie atât de legitime pe cât par. Dacă o companie de sondaj îți cere permisiunea de a efectua un apel de urmărire și ești de acord, ei poate suna și încearcă să-ți vândă ceva. Acesta a fost cazul Fundației Dove, care efectuează un sondaj aparent legitim și apoi urmează cu un apel de vânzări. În unele state, legislația împiedică grupuri precum Fundația Dove să acționeze în acest mod.
În 2004, Canada a promulgat o legislație similară cu cea a SUA, înființând un registru de interzicere a apelurilor. În ambele țări, înregistrarea cu lista poate ajuta la prevenirea incursiunilor în confidențialitate și poate duce la mai puține apeluri nedorite. De asemenea, puteți spune unui agent de telemarketing sau unei persoane care efectuează un sondaj să vă elimine numele dintr-o listă de apeluri. Această solicitare ar trebui să fie onorată chiar dacă nu sunteți înregistrat pe Lista Nu apelați.